Ana Granich

Soy una persona profesional y dedicada, con facilidad para socializar y trabajar bajo presión. Valoro el desarrollo personal y no dudo en salir de mi zona de confort para crecer y aprender. Mi compromiso con la excelencia en cada labor es una de mis mayores cualidades.

Especialista en Atención al Cliente en Avas Flowers, Hermosillo

Febrero 2019 — Enero 2021

• Atención personalizada a clientes de compra.
• Colaboración para implementar mejoras en los procesos de atención al cliente.
• Gestión de consultas entrantes y salientes.

Manager de Equipo en Avas Flowers, Hermosillo

Febrero 2021 — Enero 2022

• Liderazgo de equipos, brindando orientación para tareas eficientes.
• Promoción de un entorno colaborativo y positivo, fortaleciendo la cultura organizacional.
• Iniciativas de desarrollo profesional y capacitación.
• Participación en la planificación y ejecución de proyectos clave.

Especialista en Control de Calidad en Avas Flowers, Hermosillo

Febrero 2022 — Presente

• Retroalimentación y apoyo en desarrollo profesional a través de reuniones regulares.
• Refuerzo de la cultura organizacional enfocada en la excelencia y el empoderamiento.
• Desarrollo y mantenimiento de métricas de control de calidad.
• Coordinación de reuniones regulares para evaluar el desempeño del equipo.

Marketing Digital en EDUCACE, Hermosillo

Abril 2024 — Presente

• Gestión de Facebook Ads e Instagram Ads.
• Segmentación de mercado.
• Elaboración de reportes semanales de los avances de las campañas de publicidad.

Maestría en Marketing y Mercados de Consumo, Universidad de Sonora, Hermosillo

Agosto 2022 — Presente

Licenciatura en Administración, Universidad de Sonora, Hermosillo

Agosto 2017 — Diciembre 2021

Acentuación en calidad y productividad