Ana Murguía

Soy mexicana, licenciada en Administración de empresas titulada, domino el idioma Inglés escrito y oral nivel avanzado.

Me gustan los retos, las ventas, y sobretodo el servicio al cliente ya que es una oportunidad para crear relaciones interpersonales y se aprende de todas las personas así como de las oportunidades.

Soy responsable, pro activa, honesta y con facilidad de palabra y de rápido apre dizaje. Me gusta hacer las cosas lo mejor posible y dar mi máximo esfuerzo para lograr satisfacción personal y profesional.

He desarrollado a través de los años, la experiencia en el servicio al cliente desde el area de recepción y posteriormente en la gerencia de operación de grupos y convenciones, en general en la hoteleria por casi 10 años, donde transformar las áreas de oportunidades, manejo de quejas, trabajo bajo presión, logro de objetivos y metas en ventas son mi pasión.

Capacitar y supervisar al personal de operación para lograr el superar las expectativas de los clientes.

Dar seguimiento vía correo electrónico y llamadas, incentivar la venta y dar servicio de planeacion, operación y atencion a los comentarios en las áreas de oportunidad con los diferentes departamentos.

Licenciatura en Administración de Empresas, titulada por la Universidad Vizcaya de las Americas 2014-2017

Tecnica certificada por la SEP en la institución de Harmon Hall Puerto Vallarta.