Anahi Lopez

Soy una persona altamente comprometida, extrovertida y con habilidades destacadas en comunicación interpersonal. Cuento con amplia experiencia en atención al cliente y en entornos laborales dinámicos, lo que me ha permitido desarrollar una gran capacidad de adaptación, trabajo bajo presión y resolución efectiva de problemas. Disfruto colaborar con otros y trabajar en equipo, buscando siempre resultados eficientes y un ambiente laboral positivo.

Actualmente estudio la carrera de Psicología, lo cual ha fortalecido mis competencias en el manejo de emociones, entendimiento del comportamiento humano y mejora en mis habilidades sociales. Mi enfoque siempre está orientado al aprendizaje continuo, la responsabilidad y el crecimiento personal y profesional.

AYUDANTE GENERAL - MEDIA MARKET

(2024-04 - 2024-12)

Desarrolle habilidades sólidas en atención al cliente, operación de caja y trabajo en equipo. Mis funciones principales incluyeron el escaneo de productos, cobro al cliente y registro preciso de todas las transacciones para garantizar el cuadre correcto de caja al finalizar cada jornada. Mantengo un uso responsable de herramientas y materiales de trabajo, cumpliendo con las normas y procedimientos establecidos.

Además, brindé apoyo al resto del personal según las necesidades del área, demostrando flexibilidad, adaptación y capacidad para trabajar bajo presión. También me desempeñé en la resolución de dudas, quejas y situaciones con clientes, manteniendo siempre una actitud cordial, extrovertida y orientada al servicio.

AYUDANTE GENERAL - CHICLES BOMBA

(2025-01 - 2025-10)

Me desempeñé como vendedora en un bazar donde comercializaba diversos productos como ropa, maquillaje natural y lencería. Durante este periodo desarrollé habilidades destacadas en ventas directas, atención personalizada al cliente y cierre de ventas. Mi labor incluía asesorar a los clientes según sus gustos, necesidades y estilo, así como mantener una comunicación clara, amable y extrovertida para generar confianza y fidelización.

Dentro de mis responsabilidades también se encontraba la organización del inventario, etiquetado de productos, manejo de precios, realización de publicaciones para promoción en redes sociales y apoyo en la presentación visual de los artículos para mejorar la experiencia de compra.

AYUDANTE GENERAL - CENTRAL DE ORQUÍDEAS

(2025-10 - 2026-06)

• Atención y asesoramiento al cliente en la selección de arreglos florales y regalos.
• Elaboración y decoración de arreglos florales para distintas ocasiones (cumpleaños, aniversarios, graduaciones, funerales, etc.).
• Cobro de productos y manejo de caja.
• Recepción, clasificación y cuidado de flores y plantas para garantizar su conservación.
• Control y acomodo de inventario.
• Limpieza y organización del área de trabajo.
• Empaque y preparación de pedidos para entrega a domicilio.
• Toma y seguimiento de pedidos presenciales, telefónicos y por redes sociales.
• Apoyo en la decoración de eventos y ocasiones especiales.
• Manejo de terminal bancaria y control básico de ventas.

Licenciatura - Psicología - UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO (2025-01 - 2025-10)

Certificación - Sobrecargo y piloto comercial - AEROMEXICO