Anel Torres

Responsable de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos, enfocado en la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.

JEFE DE TIENDA at MODA JOVEN SFERA MEXICO (2025-05 – 2026-07)

• Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
• Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
• Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
• Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
• Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
• Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
• Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
• Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
• Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
• Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
• Organización de la distribución física de productos en la tienda.
• Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
• Control de inventario (recuentos RFID y registro de merma)

GERENTE DE TIENDA at TIENDAS OPTIMA-TIENDAS ALKA (2017-12 – 2024-08)

• Supervisión y administración de negocio.
• Administración y manejo de una plantilla de 10 personas.
• Supervisar apertura y cierre de unidad de negocio dentro de los horarios establecidos por la empresa.
• Apertura y cierre de caja, así como cortes y arqueos de caja.
• Seguimiento de entregas correctas de efectivo y aclaración de faltantes.
• Administración y control de gastos de las tiendas
• Levantar inventarios cíclicos, y aclarar desviaciones de inventarios.
• Supervisar piso de venta: acomodo y exhibición correcta de mercancía, precios, lay out, limpieza de unidad de negocio, MERCHANDISING, bodega, etc.
• Acomodo y supervisión de mercancía por cambio de temporadas (Manuales de Visual)
• Supervisar el nivel de abasto.
• Establecer horarios de personal y reportar incidencias de nómina.
• Implementar planes de acción para incrementar la venta.
• Cubrir vacantes, así como reducir la rotación.
• Realizar devoluciones a proveedor y realizar aclaraciones de merma operativa.
• Atención directa y oportuna al cliente.
• Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
• Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
• Elaboración de reportes de ventas, gastos y proyecciones de ingresos para la dirección.

SUPERVISOR DE TIENDAS at TIENDAS NETO-GRUPO SALINAS (2012-08 – 2016-11)

• Supervisión y administración de 9 unidades de negocio.
• Supervisión de cierres y aperturas dentro de los horarios establecidos por la empresa.
• Administración y control de gastos de las tiendas.
• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
• Manejo de efectivo (entrega de valores)
• Administración y control de gastos
• Supervisar piso de venta: acomodo y exhibición correcta de mercancía, precios, lay out, limpieza de unidad de negocio, MERCHANDISING, bodega, etc.
• Facturación a clientes
• Supervisión nivel de abasto de mercancía, (pedidos y traspasos)
• Acomodo y supervisión de mercancía por cambio de temporadas (Manuales de Visual)

SUPERVISOR DE TIENDAS at GRUPO GIGANTE (2011-11 – 2012-08)

• Supervisión y administración de 10 a 17 unidades de negocio.
• Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
• Supervisión de cierres y aperturas dentro de los horarios establecidos por la empresa.
• Administración y control de gastos de las tiendas.
• Levantar inventarios generales, ejecutar y supervisar los inventarios cíclicos y aclarar desviaciones de inventarios.
• Supervisar el nivel de abasto en las tiendas.
• Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
• Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
• Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.

GERENTE DE TIENDA at TIENDAS SUPER PRECIO- GRUPO GIGANTE (2009-09 – 2011-11)

• Manejo de Personal.
• Implementación de Lay Outs y Plano gramas.
• Planeación de eventos con Proveedores para captación de clientes.
• Administración y Control de Efectivo.
• Entrega a Empresa de Valores.
• Control de inventarios.
• Aclaración de la merma.
• Recepción de proveedores.
• Coordinación de la formación y capacitación continua del equipo de trabajo.
• Negociación y contacto con proveedores para asegurar el suministro de mercancía.
• Definición de los objetivos de ventas para mejorar el rendimiento comercial.
• Supervisión diaria de la operatividad y rendimiento del personal de tienda.

GERENTE DE TIENDA at DESPENSA DEL HOGAR-GRUPO SAHUAYO (2008-11 – 2009-09)

• Manejo de Personal.
• Implementación de Lay Outs y Plano gramas.
• Planeación de eventos con Proveedores para captación de clientes.
• Administración y Control de Efectivo.
• Entrega a Empresa de Valores.
• Control de inventarios.
• Aclaración de la merma.
• Recepción de proveedores.
• Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
• Implementación de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos mensuales.
• Coordinación de horarios, turnos y permisos del personal para asegurar la operatividad de la tienda.

Contador Privado – E.COMERCIAL, ANTONIO CASO (1997-01 – 2000-01)

Técnico en Programación – ITSI (Instituto Tecnológico en Sistemas) (1995-01 – 1997-01)