
Luis Angel Villalobos
Coordinación de Operaciones | Auxiliar Operativo | Servicio al Cliente
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Sobre mí
Profesional con más de cinco años de experiencia participando en operaciones de alta exigencia, donde la organización, el cumplimiento de procedimientos y el trabajo coordinado fueron fundamentales para alcanzar objetivos diarios. He colaborado con equipos grandes, administrando procesos críticos, controlando información y asegurando el cumplimiento de indicadores operativos mediante disciplina, comunicación y mejora continua. Me adapto rápidamente a nuevos entornos de trabajo, disfruto las actividades operativas y físicas, mantengo una actitud de servicio y considero que la seguridad, el orden y el trabajo en equipo son la base para una operación eficiente.
Experiencia
Coordinador de Operaciones y Administrador en Bufete Barrera Badillo (2020-09 / 2025-09)
- Coordiné la ejecución diaria de procesos operativos para diferentes áreas de trabajo, garantizando el cumplimiento de objetivos y procedimientos establecidos.
- Administré grandes volúmenes de información para organizar la distribución eficiente del trabajo entre equipos operativos.
- Supervisé el desempeño de equipos de hasta 100 colaboradores, promoviendo disciplina, coordinación y cumplimiento de estándares.
- Implementé mejoras operativas mediante herramientas de automatización que redujeron significativamente los tiempos de procesamiento.
- Elaboré reportes de seguimiento para apoyar la toma de decisiones y asegurar el cumplimiento de indicadores diarios.
- Trabajé bajo objetivos, tiempos definidos y altos niveles de presión, manteniendo la continuidad de la operación.
Ejecutivo de Negociación en Bufete Barrera Badillo (2019-09 – 2020-09)
- Atendí y negocié con clientes, desarrollando habilidades de atención al cliente y resolución de conflictos.
- Gestioné información sensible con precisión y confidencialidad.
- Trabajé diariamente bajo indicadores de productividad y calidad.
- Colaboré con supervisores y diferentes áreas para asegurar la correcta ejecución de procesos.
Encargado de Mostrador en Abarrotes Scorpion (2017-01 – 2018-12)
- Recepción y acomodo de mercancía.
- Inventarios físicos y conteos cíclicos.
- Entradas y salidas de productos.
- Control de existencias.
- Preparación de pedidos.
- Manejo de efectivo.
- Facturación.
- Atención al cliente.
- Organización del almacén.
- Apoyo en logística de entregas.
- Uso de lectores de código de barras.
- Trabajo físico para carga y acomodo de mercancía.
Educación
Licenciatura en Área informática-administrativa – Universidad Autónoma de México - UNAM


