Angeles Villafranco
Agente telefónico
Talento
NezahualcóyotMiembro desde 26 de junio de 2026
Resolución de ConflictosAtención al ClienteManejo de CrmManejo de Bases de DatosCaptura de Datos
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Sobre mí
Atención de llamadas entrantes de clientes. Resolución de consultas relacionadas con la facturación de cuentas. Cierre de ventas de planes de telefonía móvil.
Experiencia
Agente telefónico bilingüe de atención al cliente at Ttec México (2025)
- Atención de llamadas entrantes de clientes.
- Resolución de consultas relacionadas con la facturación de cuentas.
- Cierre de ventas de planes de telefonía móvil.
- Resolución de conflictos y comunicación asertiva con clientes.
Agente telefónico bilingüe de atención al cliente at Foundever (2023-02 – 2024-04)
- Atención de llamadas entrantes de clientes.
- Soporte técnico telefónico para la resolución de incidencias de clientes.
- Actualización de registro y cuentas de clientes.
- Resolución de conflictos y comunicación asertiva con clientes.
Agente telefónico portabilidad Movistar
Cortizo Campillo (2019-06 - 2019- 09
Educación
Licenciatura in Desarrollo y Gestión Interculturales – Universidad Nacional Autónoma de México (2020-01 – 2026-12)
Preparatoria – Universidad Nacional Autónoma de México (2015-01 – 2019-12)
Habilidades
Agente telefónico
