Documentador/Tester/Soporte TI/Líder de proyectos
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Soy una persona dinámica, respetuosa y amable, me gusta desarrollarme en diferentes ambos de mi carrera, así como aprender y apoyar a mis compañeros.
Me considero una persona perseverante, disciplinado, responsable y siempre en busca de crecimiento laboral y personal.
Marzo 2019-Actualmente
Actividades: Coordinar los proyectos de desarrollo dentro de la organización a través de la plataforma de tickets propia de la empresa.
La coordinación implica: - Mandar información a los clientes sobre los avances de los proyectos. - Agendar citas para levantamiento de Requerimientos de desarrollos nuevos y modificaciones que requieren los clientes.
Septiembre 2018- Julio 2019
Actividades: Coordinar los proyectos de todas la áreas de la organización a través de la metodología SCRUM aplicada por medio de la plataforma de JIRA.
- Mandar información a los clientes sobre los avances de los proyectos.
- Agendar citas tanto internas como externas para seguimiento. -Registrar, coordinar y administrar los tiempos de los miembros de la organización a través de trello y JIRA. -Juntas con clientes para levantamientos de requerimientos. -Elaboración de requerimientos de primer nivel y documentos de acuerdos con clientes para entregas.
- Capacitación de los clientes.
- Atención de dudas de los clientes.
- Proceso de selección de persona.
- Proceso de capacitación de nuevos integrantes de la organización.
Puesto: Gerente de Soporte Técnico
Junio 2017- Septiembre 2018
Actividades: Coordinar al Equipo de Soporte para dar atención a los diferentes clientes de la organización, en los diferentes servicios proporcionados. Por otro lado mantener y generar documentación necesaria tanto interna como externa, así como las pruebas necesarias para los sistemas de la organización. Generar estadísticos y KPI para toma de decisiones, todo esto a través de la plataforma de JIRA.
Febrero 2017-Junio 2017
Actividades: Generar cartelones de las vacantes, difusión de vacantes en medios variados, entrevista presenciales bajo competencias, entrevistas telefónicas, aplicación de psicométricos, evaluación de candidatos y apoyo en modificación en formatos organizacionales.
CONDESE S.C.
Agosto 2015- Enero 2017
Actividades: Resguardo, mantenimiento y versionamiento de repositorios por medio de la herramienta Tortoise, generación de documentación de calidad para manejo interno de la organización, generación de manuales operativos para los clientes tanto para capacitación como modificación, generación y aplicación de pruebas de software, revisión de BD de la Organización, aplicación de buenas prácticas en la empresa sobre las normativas de CMMI y Moprosoft, Desarrollo y planeación del Departamento de Calidad.
Marzo 2013-Agosto 2015
Actividades: Levantamiento de Requerimientos, desarrollo de productos de trabajo de la norma Moprosoft, Desarrollo y planeación del Departamento de Calidad, Manuales de Capacitación, Desarrollo y aplicación de pruebas, Desarrollo de la página web de la organización, soporte y apoyo técnico áreas administrativas.
TECNOLOGIA, INNOVACION Y COMPETITIVIDAD S.A de C.V.
Julio 2011- Marzo 2013
Actividades: Desarrollo de aplicaciones vb.net, visual basic, macromedia flash y php, además de creación de páginas con wordpress y manejo de base de datos sql y mysql, desarrollo de áreas de proceso para CMMI.
CENTRO EMPRESARIAL DE CELAYA S.P.
Julio 2011- Julio 2011
Actividades: Realizar las promociones (lonas, folletos, poster, etc.) de los eventos de la, mantenimiento de la página de la empresa, manejo de los equipos computacionales de la empresa.
Instituto Tecnológico de Celaya (ITC)
Celaya, Gto.
Lic. En Informática con Cedula y Título.
