Ariana Hernandez Miranda

Técnica en Logística con experiencia en atención al cliente, administración, facturación y gestión de procesos operativos dentro de la industria hotelera.

Cuento con conocimientos en facturación mediante CONTPAQi, elaboración de REP (Recibo Electrónico de Pago), generación de Carta Porte, procesamiento y seguimiento de pagos, manejo de documentación, elaboración de reportes y control de información administrativa.

Mi formación técnica en Logística me permite contar con conocimientos sobre almacenamiento, transporte de mercancías, cadena de suministro y procesos administrativos relacionados con la operación logística.

Soy una persona responsable, organizada, comprometida, con facilidad para aprender y con interés en continuar desarrollándome profesionalmente en las áreas administrativa, de facturación y logística.

febrero 2025 - abril 2026

Recepcionista de hotel Hoteles y Restaurantes SMT Puebla

S.A de C.V | San Martín Texmelucan, Puebla

• Atención personalizada a huéspedes y resolución de solicitudes e incidencias.

• Gestión de reservaciones presenciales, telefónicas y en línea.

• Cobro y procesamiento de pagos por hospedaje y servicios adicionales.

• Elaboración y emisión de facturas mediante CONTPAQi.

• Elaboración de REP (Recibo Electrónico de Pago).

• Elaboración y manejo de Carta Porte.

• Manejo de diferentes formas de pago: efectivo, transferencia, depósito y cheque.

• Seguimiento de pagos y operaciones administrativas.

• Generación de reportes de incidencias y modificaciones de reservaciones.

• Manejo y cierre de caja.

• Gestión del correo electrónico y comunicación con clientes.

• Coordinación con diferentes áreas para garantizar el correcto funcionamiento de la operación.

• Organización y control de documentación administrativa.

Técnico - Logística - Bachillerato tecnológico Cetis 17 (2021-09 - 2024-07)