Armida Hernandez

Profesional con más de 20 años de experiencia liderando procesos financieros y administrativos en los sectores industrial y comercial. Especialista en optimizar procesos y controles bajo ISO 9001:2015, fomentar la comunicación efectiva entre equipos, clientes y proveedores. Reconocida por su capacidad para fortalecer relaciones estratégicas con clientes y proveedores, coordinar equipos multidisciplinarios y garantizar el cumplimiento de indicadores financieros y operativos.

Orientada a resultados, eficiencia operativa y generación de valor para la organización.

Coordinación de cuentas por cobrar / Sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 at SOLUCIONES INDUSTRIALES (2017-06 – 2026-06)

• Estructuré y lideré los procesos de cuentas por cobrar y facturación, impulsando la recuperación de cartera y fortaleciendo la relación con clientes.
• Implementé políticas y lineamientos estratégicos para facturación y cobranza.
• Logré conciliaciones bancarias eficientes dando confiabilidad a la información.
• Gestioné y realicé el registro y mantenimiento oportuno en portales de clientes para garantizar la recuperación de ingresos.
• Coordiné auditorías y trabajos ISO 9001:2015 durante 3 años.
• Apliqué metodologías de resolución de problemas (8D, 5 Why’s) para identificar causas raíz y prevenir recurrencias en procesos críticos.
• Desarrollé análisis de riesgos para fortalecer la confiabilidad del sistema de gestión y la toma de decisiones.
• Diseñé planes de capacitación orientados a la mejora continua y cumplimiento de objetivos de calidad.

Coordinación de rentas y servicios at MEX MATERIAL HANDLING (2012-05 – 2016-07)

• Supervisé cumplimiento de mantenimientos y reparaciones de 6 sucursales.
• Seleccioné proveedores de fletes locales y nacionales y compra de equipo.
• Participé en la implementación SAP Bussines one para contratos de renta y servicios mejorando control el administrativo.
• Atendí a clientes corporativos (Ford y proveedoras) y cadenas comerciales (Home depot, Wal mart, Soriana)

Jefe de Crédito y Cobranza at MEX MATERIAL HANDLING (2007-05 – 2012-05)

• Estructuré y lideré los procesos de cuentas por cobrar y facturación
• Recuperé cartera vencida de 2005–2006 con éxito.
• Implementé área de soporte administrativo para servicios técnicos.
• Migré cartera de Admipaq a SAP, mejorando eficiencia en reportes.

Supervisora de crédito y cobranza / Facturación at TELEVISA HERMOSILLO (2003-11 – 2007-01)

• Saneé cartera vencida y autoricé créditos estratégicos.
• Elaboré reportes periódicos para corporativo nacional y cierres mensuales

Encargada de Crédito y Cobranza at CIA. SONORENSE DE LUBRICANTES (2001-01 – 2003-03)

• Autorización de créditos, cobranza en 90%, notas de crédito, cierres de mes

Capacitación y supervisión de cajas at TIENDAS DE AUTOSERVICIO DEL NORTE (1999-11 – 2000-08)

Secretaria/Auxiliar de ventas (temporal) at GRUPO ALPRO (1997-08 – 1999-02)

Licenciatura in Relaciones Comerciales (cursos concluidos) – Instituto Tecnológico de Hermosillo