Arturo Bravo

Verificar expedientes de empleados, registrar información en la base de datos, toma de fotografía y huellas Capacitar gerentes, supervisores y jefes de turno en el uso de app biométrica, supervisar el registro correcto de personal en tiempo y forma

Analista Gubernamental / Jefe de Turno - SERPROSEP

(2025-01)

• Verificar expedientes de empleados, registrar información en la base de datos, toma de fotografía y huellas
• Capacitar gerentes, supervisores y jefes de turno en el uso de app biométrica, supervisar el registro correcto de personal en tiempo y forma

Passenger Service Representative - American Airlines

(2024-01 - 2025-12)

• Atención al pasajero en mostrador con pases de abordaje, formatos de migración, etiquetas de equipaje, registro en sistema de maletas, traslado de Menores a la aerolínea y con familiares, entregas de General Declaration, sellado y llenado, apoyo en abordaje en sala

Supervisor de Entrevistadores - Delta Airlines

(2021-01 - 2024-12)

• Supervisar, coordinar y organizar a los entrevistadores en mostradores de documentación y salas de abordaje, control de asistencia, rol de trabajo, reportes de actividades a coordinador y gerente de aerolínea

Entrevistador de Pasajeros - Delta Airlines

(2020-01 - 2021-12)

• Entrevistar con procedimientos de seguridad en salas de documentación y pasillos de abordaje a los pasajeros que viajan a Estados Unidos, apoyo con información de equipaje, artículos permitidos, horarios, números de vuelo, destinos y puertas de salida y llegada

Ejecutivo de Cuenta y Supervision - Gate Gourmet

(2020-01 - 2020-12)

• Supervisar al personal que abastece de alimentos y bebidas los aviones de Aeroméxico (CATERING), sus procedimientos, tiempos, acomodo correcto de equipo y materiales
• Explicación a sobrecargos la ubicación, cantidades y clases de alimentos y bebidas, aclaraciones, quejas y solución de conflictos en el momento, reportes de incidencias

Entrevistador de Pasajeros - United Airlines

(2019-01 - 2019-12)

• Entrevistar con procedimientos de seguridad en mostradores de documentación y salas de abordaje a los pasajeros que viajan a Estados Unidos, apoyo con información de equipaje, artículos permitidos, horarios, números de vuelo, destinos y puertas de salida y llegada

Supervisor Responsable de Seguridad Aeroportuaria - Consultores - Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México

(2016-01 - 2019-12)

• Supervisión a los elementos de las diferentes empresas de seguridad del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, Procedimientos, consignas, fatigas, llenado de bitácoras y reportes de incidencias en puntos de inspección de pasajeros, accesos, pistas, plataforma y estacionamiento
• Atención al pasajero y comunicación vía frecuencia en todo momento con monitoreo, jefes de turno y operaciones

Atención a Clientes y Bienvenida Centro América y El Caribe - Sky

(2009-01 - 2015-12)

• Atención, bienvenida y aclaraciones a clientes que acaban de contratar el servicio en Centro América y el Caribe, detalles del servicio contratado, alta y baja de servicios

Concierge – Roaming - Iusacell

(2006-01 - 2009-12)

• Atención a clientes viajeros dentro y fuera del territorio nacional, soporte técnico, facturación, alta y baja de servicios, atención a clientes que llegan a México procedentes de Estados Unidos y Canadá y sus celulares acceden a la red de México

Supervisor Operativo y Administrativo de Demostradoras - Costco - Costco Satélite, Polanco e Interlomas

(2000-01 - 2006-12)

• Entrevistar, capacitar, coordinar y supervisar demostradoras dentro de Costco Satélite, Polanco e Interlomas, trato con gerentes, proveedores, control de inventarios, reportes de ventas y administración de nómina

Licenciatura - Mercadotecnia y Publicidad - Universidad Mexicana Polanco