Azucena Cortes

Venta consultiva integral: Identifica las necesidades del cliente y propone soluciones a medida.

Estrategia a largo plazo: Diseña planes personalizados para asegurar que la colaboración sea rentable para ambas partes.

Coordinación interna: Puente entre el cliente y otros departamentos (marketing, logística, desarrollo) para garantizar un servicio excelente.

Ejecutivo de cuentas clave - Nanoprotecto - Abedul 1315, Paraisos del colli, Zapopan, Jalisco.

(2025-05)

• Venta consultiva integral: Identifica las necesidades del cliente y propone soluciones a medida.
• Estrategia a largo plazo: Diseña planes personalizados para asegurar que la colaboración sea rentable para ambas partes.
• Coordinación interna: Puente entre el cliente y otros departamentos (marketing, logística, desarrollo) para garantizar un servicio excelente.
• Negociación y análisis: Cierre de acuerdos complejos y supervisión del rendimiento de la cuenta

Analista de datos - Flat.mx - Guadalajara, Jalisco, México

(2022-02 - 2024)

• Gestioné relaciones con clientes premium, logrando un 20% de aumento en la retención mediante estrategias de fidelización.
• Analicé datos mediante dashboards y Excel, identificando tendencias, áreas de mejora, posibles problemas emergentes y sugerencias oportunas que optimizaron los flujos de trabajo en un 15%.
• Generé reportes y métricas clave para la toma de decisiones estratégicas, mejorando la eficiencia operativa analizando la calidad del producto final mejorando la experiencia del usuario .
• Brindé soporte en ventas y resolví problemas para clientes clave, basado en insights derivados del análisis de datos.
• Coordiné equipos internos para garantizar la entrega de servicios de alta calidad a cuentas estratégicas.
• Top perfomer por varias evaluaciones consecutivas

Asesor inmobiliario - Loft - México

(2022-06 - 2023-02)

Prospecté y fidelicé clientes, logrando un 90% de satisfacción en el proceso de compra.

• Utilicé CRM y herramientas de gestión para optimizar el seguimiento de clientes y mejorar la eficiencia en los procesos.
• Acompañé a clientes de manera personalizada desde la visita inicial hasta la entrega del inmueble, asegurando una experiencia positiva.
• Top perfomer por varias evaluaciones consecutivas

Key acount manager - Clean Technology

(2019-06 - 2020-06)

Gestioné documentación oficial, compras, costos y presupuestos, optimizando los procesos administrativos. Organicé y manejé información en la nube, mejorando la eficiencia operativa en un 20%. Mantuve relaciones con clientes clave y utilicé CRM para seguimiento y análisis, logrando un aumento del 15% en la satisfacción del cliente. Cerrando negociaciones con empresas altamente reconocidas como labortatorios PiSA

Account Manager Key Account - Impershield Europe B.V. - México

(2016 - 2019)

Ejecuté cierres de contratos y gestioné ventas, capacitando para el uso de materiales a franquiciatarios y sus cuadrillas a nivel nacional, superando metas de ingresos en un 35% y expandiendo la presencia de la marca en diversos estados. Administré estados de cuenta y resolví problemas logisitcos con clientes y proveedores, mejorando la eficiencia en un 15%. Lideré equipos de ventas, detectando y resolviendo problemas emergentes de manera oportuna, aumentando la retención y satisfacción del cliente mediante un enfoque personalizado.

Universidad CESUVER