Atención financiera, manejo de caja y colocación de productos
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Profesional con más de 7 años de experiencia en telecomunicaciones, operaciones, atención al cliente, soporte técnico y procesos regulatorios. Orientado a resultados, mejora continua y análisis de incidencias.
Atención financiera, manejo de caja y colocación de productos - Banamex
(2025-01)
Atención financiera, manejo de caja y colocación de productos.
Gestión de casos PROFECO, conciliaciones, clientes B2B/B2C y reportes regulatorios - Telefónica Movistar
(2023-01 - 2025-12)
Gestión de casos PROFECO, conciliaciones, clientes B2B/B2C y reportes regulatorios.
Facturación, conciliaciones y cuentas por cobrar - Atento – Movistar
(2020-01 - 2023-12)
Facturación, conciliaciones y cuentas por cobrar.
Soporte Nivel 2, análisis de incidencias y KPIs - Comdata Digitex – Movistar
(2017-01 - 2020-12)
Soporte Nivel 2, análisis de incidencias y KPIs.
Maestría - Marketing Digital - UNITEC
Licenciatura - Mercadotecnia
