Benjamín Paredes

Director de Operaciones / Gerente de Operaciones Nacional con más de 25 años de trayectoria liderando la estrategia operativa, administrativa y comercial en el sector de seguridad privada de gran escala. Especialista en la dirección de operaciones, liderando plantillas de más de 1,800 elementos a nivel nacional, optimización presupuestal, mitigación de riesgos críticos y maximización de la rentabilidad del negocio. Experto en la gestión, retención y blindaje de cuentas clave en sectores Automotriz, Retail, Logística, Telecomunicaciones y Casinos.

Sólida formación en normatividad legal corporativa, representación ante dependencias gubernamentales e implementación de estándares internacionales de calidad y seguridad: ISO 9001:2015, BASC, CTPAT Y OEA

Gerente de Operaciones Regional (Occidente, Noroeste y Bajío) - GRUPO CONTROL SEGURIDAD PRIVADA INTEGRAL - Occidente, Noroeste y Bajío

(2025-08 - 2026-09)

• Estrategia Operativa: Lideré la coordinación integral de operaciones de seguridad privada en la zona Occidente, Noroeste y Bajío, supervisando equipos multidisciplinarios (coordinadores, supervisores y personal de campo).
• Gestión de Cuentas Clave: Administré la relación directa con clientes corporativos estratégicos, asegurando el cumplimiento de SLAs, reduciendo la penalización por servicio y fortaleciendo la fidelización en un 80%.
• Control de Métricas (KPIs): Diseñé e implementé matrices de evaluación de desempeño operativo para elevar la eficiencia del servicio y garantizar la rentabilidad regional en un 90%.
• Mitigación de Riesgos: Desarrollé modelos operativos a la medida por cliente para neutralizar vulnerabilidades específicas en plantas industriales y centros logísticos.

Director de Operaciones Nacional - ONGUARDIAS Y ESTRATEGIAS SEGURIDAD PRIVADA

(2019-07 - 2025-01)

• Liderazgo de Gran Escala: Coordiné la operación nacional liderando una plantilla de más de 1,800 elementos tácticos y administrativos.
• Expansión Comercial y Operativa: Comandé la apertura de sucursales foráneas estratégicas en Monterrey, Guadalajara, Querétaro, San Luis Potosí, Zacatecas, Guanajuato y Estado de México.
• Apoderado y Representación Legal: Asumí la representación legal corporativa ante dependencias gubernamentales, logrando el 100% de cumplimiento en registros, licencias y trámites regulatorios.
• Sistemas de Calidad: Lideré comités de certificación obteniendo y manteniendo las certificaciones ISO 9001:2015 y BASC, bajo alineación con CTPAT Y OEA.
• Rentabilidad: Estructuré la revisión técnica de Términos y Condiciones del Servicio (TNC'S) e implementé carpetas operativas personalizadas para garantizar márgenes de utilidad óptimos en sectores como Automotriz, Retail, Telecomunicaciones y Casinos.

Director de Operaciones Nacional - SEGURIDAD PRIVADA SHERPA SERVICIOS INTEGRADOS, S.A. DE C.V.

(2011-09 - 2019-05)

• Alineación Organizacional: Dirigí de manera integral la operación diaria alineando los esfuerzos de Recursos Humanos, Capacitación, Mercadotecnia, Contabilidad y Cobranza para asegurar la continuidad operativa.
• Blindaje Normativo: Fungí como Apoderado Legal institucional para la gestión y blindaje ante autoridades municipales, estatales y federales, mitigando riesgos regulatorios.
• Desarrollo de Negocio: Diseñé la estrategia de prospección y montaje logístico para la apertura de nuevos contratos corporativos de alta envergadura.
• Continuidad del Negocio: Desarrollé e implementé análisis de riesgos a profundidad y planes de continuidad del negocio para la protección de activos de clientes clave.

Director de Operaciones Nacional - SEGURIDAD PRIVADA SHAAP´E, S.A. DE C.V.

(2000-02 - 2011-08)

• Estructura Logística: Planifiqué la estructura operativa nacional, coordinando la cobertura diaria, equipos de respuesta inmediata y asignación de cronogramas de personal táctico.
• Gestión Regulatoria: Fungí como Apoderado Legal ante entidades de gobierno, asegurando que la empresa contara con los registros, licencias de operación y trámites regulatorios completamente en regla.
• Montaje Logístico: Negocié y lideré la implementación operativa para la apertura exitosa de nuevas cuentas corporativas a nivel nacional.
• Mitigación de Riesgos: Establecí un modelo de reuniones periódicas y evaluaciones mensuales con los clientes para detectar brechas de seguridad de forma preventiva y aplicar estrategias de mitigación.

Estudios en Derecho - Enfoque en Normatividad Corporativa y Operativa - Universidad Autónoma de la Laguna