Berenice Sanchez

Gerente de pots-ventas

EXPERIENCIA LABORAL

Fuerauto Cumbres S.A DE C.V (MG Cumbres)

Administradora de garantías

9/Septiembre/2021 a 31/05/22

• Información confidencial del cliente
• Toma de fotografías
• Pedir piezas
• Coordinar con las personas de refacciones
• Informar al cliente su estatus

Administradora de Siniestros (GNP, QUALITAS, CHUBB Y

BANORTE)

1/06/22 a 3/03/23

• Información confidencial del cliente
• Toma de fotografías
• Llevar la unidad a nuestro collisión center
• Informar al cliente
• Seguimiento de las piezas por B.O.

Administradora de Garantías

3/03/23 a 28 Mayo 2024

• Archivos de Garantías
• Plataforma de garantías (GWS, IT HUB,)
• Información al cliente
• Seguimiento de piezas
• Cobro de facturas de planta
• (Adicional a esto tengo a mi cargo a mi compañeros de servicios (asesores de servicios y personal de citas) junto a esto hemos subido las ventas en cuestión de adicionales)
• Fuerzauto sendero (Mg Sendero)
• Gerente de Post venta

29/Mayo/24 a la actualidad

• Responsable del área Post venta
• Area de servicio
• Citas
• Garantías
• Siniestro
• Hacer reportes por departamento, atención al cliente agilizar los procesos de cada departamento

MAZDA MOTORS OPERACIONES DE MEXICO S.A - Monterrey,

N. Encargada de calidad/Auxiliar administrativo

L. -13 junio 2016 a 13 septiembre 2018

• Recepcionista solo 3 semana uso de Conmutador hasta 3

líneas (gerencia, refacciones y ventas)

• Gerente de Calidad (encargada de la entrada y salidas de coches de la agencia y hacer la previa antes que el cliente se lleve el coche nuevo que consiste en revisar llantas,

gasolina, agua para parabrisas

• Administrativo verificar los pagos de los coches, Entrada y salida de Madrinas de coches
• Envío por paquetería refacciones (Dhl y Fedex )

Compraymas.com

Servicio al cliente y Ventas por internet

Venta por medio de mercado libre y pagina Web envió de producto por paquetería igualmente por Dhl, Estafeta y Fedex

7 de septiembre 2018 al 26 de septiembre 2019

Simple Innovation México S.A de C.V

Servicio al cliente 17/marzo/2020 al 4/Mayo/2021

Áreas (Recepción, Facturas, Conmutador hasta 4 líneas, Envió y

Recibo de paquetería aproximadamente 4 años Dhl,Estafeta,

Fedex

FORMACIÓN ACADÉMICA

2000– 2007-Primaria Fray Servando Teresa de Mier

2007-2009-SecundariaOliviaSánchezPeña.

2009-2011-Preparatoria 9

2021- 2024 Universidad Ciudadana de Monterrey

(Administración en Empresas) Proceso de Titulación