Dafne Gamez

Coordinar el proyecto de instalación del taller de reparaciones de la planta, gestionando la definición de la ubicación, el diseño del layout y render, la identificación de requerimientos de infraestructura, la evaluación de proveedores, el control del presupuesto y la obtención de las autorizaciones necesarias para su implementación. Impartir capacitaciones a técnicos autorizados a nivel nacional sobre diagnóstico, reparación y procesos de garantía. Atender y gestionar casos de garantía con distribuidores autorizados a nivel nacional, desde el diagnóstico de la falla hasta la coordinación de la visita técnica y el cierre del caso.

Gerente Nacional de Servicio Post-venta at TOTO México S.A. de C.V. (2026-05 – Present)

• Coordinar el proyecto de instalación del taller de reparaciones de la planta, gestionando la definición de la ubicación, el diseño del layout y render, la identificación de requerimientos de infraestructura, la evaluación de proveedores, el control del presupuesto y la obtención de las autorizaciones necesarias para su implementación.
• Impartir capacitaciones a técnicos autorizados a nivel nacional sobre diagnóstico, reparación y procesos de garantía.
• Atender y gestionar casos de garantía con distribuidores autorizados a nivel nacional, desde el diagnóstico de la falla hasta la coordinación de la visita técnica y el cierre del caso.
• Diagnosticar y reparar unidades, garantizando los estándares de calidad de la marca.

Coordinadora Comercial y Administrativa at Pisos y Baños Gámez (2022-12 – 2026-05)

• Atender a los clientes en piso de venta y canales digitales, garantizando una experiencia de compra satisfactoria.
• Coordinar al personal en actividades diarias para mantener la eficiencia operativa.
• Gestionar por completo el inventario, asegurando disponibilidad continua y control de existencias.
• Organizar la logística de los servicios a domicilio, optimizando tiempos y rutas de entrega.

Practicante de Comercio Exterior (Logística) at Shelmex (2022-05 – 2022-11)

• Elaborar guías nacionales e internacionales para asegurar el envío correcto y oportuno de mercancías.
• Programar el transporte de material entre sucursales, garantizando el flujo continuo para la fabricación final del producto.
• Realizar revisión documental de carpetas completas de pedimentos, facturas y certificados para asegurar el cumplimiento aduanal y normativo.
• Generar requisiciones de compra de materiales y servicios según requerimientos operativos.

Docente at Froggin English For Kids (2022-02 – 2022-07)

• Impartir clases completamente en inglés, fomentando la comprensión auditiva, expresión oral y vocabulario infantil.
• Elaborar planeaciones de clase alineadas a los objetivos de aprendizaje y niveles de los estudiantes.
• Diseñar y proponer nuevas dinámicas y juegos educativos para incrementar la participación y el aprendizaje.
• Comunicar avances académicos y conductuales a los tutores, fortaleciendo la colaboración escuela–familia.

Maestría en Gestión de la Ingeniería in Gestión de la Ingeniería – Universidad de Monterrey (2025-12)

Licenciatura en Relaciones Internacionales in Relaciones Internacionales – Universidad Autónoma de Nuevo León (2022-12)

Preparatoria – Preparatoria #15 Unidad Florida (2018-08)