Bianca Navarro

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral

Encargada at La Repostera (2024-04 – Present)

• Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
• Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
• Emisión de facturas y envío a los clientes.
• Realización de documentación administrativa como hojas de cálculo e informes.
• Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
• Realización de tareas administrativas generales.
• Manejo de la caja chica.
• Seguimiento de las solicitudes de compra hasta que se entreguen los productos a la empresa.

Cajera principal at BBVA (2007-06 – 2017-11)

• Arqueo diario y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes.
• Supervisión diaria del correcto funcionamiento de cajeros automáticos y practicajas
• Realización de operaciones a clientes con diversas formas de pago y emisión de comprobantes
• Tramitación de devoluciones, reclamaciones y cobros, y asesoramiento general del cliente en estos procesos.
• Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
• Conteo del dinero de la caja y bóveda antes y después de cada turno.
• Dotaciones de efectivo a cajeros para las actividades diarias de caja.
• Revisión de las transacciones diarias para asegurarse de que esté todo correcto.

Trunca in Negocios internacionales – UNE

Actualmente estudiando psicología en UTEG