Blanca Esthela Vazquez

Maximizar mis conocimientos en el ámbito logístico mediante la planificación de líneas de entrega y recepción, la optimización de procesos y la coordinación del personal mediante una supervisión que utilice eficientemente los recursos en la cadena de suministro, garantizando la satisfacción del cliente con una experiencia única.

SUPERVISOR DE SERVICIO AL CLIENTE at MEDISTIK (2024-09 – Present)

• Mejore los tiempos de entrega optimizando recursos, aumentando la satisfacción del cliente con entregas perfectas y fortaleciendo la competitividad.
• Supervise los niveles de inventario, determine los métodos de procesamiento de pedidos y active los medios de transporte más eficientes para lograr entregas exitosas.
• Cumplimiento de las especificaciones de los pedidos, confirmación de los tiempos de entrega y resolución oportuna de problemas mediante planes de contingencia, lo que reduce las quejas.
• Garantizando procesos logísticos directos e inversos con una clara trazabilidad del producto.
• Fidelización de clientes mediante reuniones mensuales para asegurar KPI superiores al 98%.

SUPERVISOR DE LOGISTICA at LEVIC SA DE CV (2023-09 – 2024-09)

• Planificación de rutas y coordinación de entregas de última milla, garantizando plazos de entrega eficientes sin retrasos en el almacén.
• Control de crédito y facturación en efectivo, garantizando un servicio al cliente eficiente.
• Supervisión de flota, riguroso control de eficiencia de combustible y mantenimiento periódico basado en el kilometraje.
• Coordinación y supervisión de inventario, incluyendo la entrada y salida de materiales del almacén.
• Solución inmediata a problemas en las rutas de entrega, sin afectar a otros canales de distribución, logrando un cumplimiento perfecto de los pedidos.

LOGISTICS ANALYST at RICOH LATAM INC (2021-02 – 2023-08)

• Información y servicio al cliente proporcionados a través de diversos canales, garantizando su satisfacción.
• Desarrollo de un plan logístico para reducir costos de la empresa.
• Negociación directa con más de 15 proveedores, buscando la reducción de costos.
• Gestión y control de inventario mediante sistemas.
• Capacitación del personal para brindar un servicio al cliente eficiente y eficaz a través de múltiples medios de contacto.

LICENCIATURA in NEGOCIOS INTERNACIONALES – UPVT (2020 – 2023)