BRAND AMBASSADOR - PLATA CARD
(2024-06)
- Establecer primera conexión con clientes potenciales y garantizar una experiencia de atención a cliente.
- Promocionar seguro de crédito.
- Conseguir nuevos clientes a través de posibles leds.
- Colocación de tarjeta de crédito a través de amigos o familiares.
- Capacitar a clientes del correcto uso de la aplicación.
B2B SPECIALIST - LOFT MÉXICO
(2022-07 - 2023-11)
- Manejo de cartera de clientes.
- Atención al cliente puntualmente.
- Coordinar y colaborar con diferentes departamentos internos para garantizar un servicio de alta calidad.
- Actualización de inventario del Market Place.
- Cumplimento de objetivos semanales y mensuales.
- Reportes semanales de resultados revisión y seguimiento de proyectos con otras áreas.
- Mantener y desarrollar relaciones sólidas con clientes comerciales.
- Analizar el rendimiento de las publicaciones.
- Recolectar información esencial de las propiedades
- Atender de manera proactiva cualquier problema o inquietud que puedan tener los clientes, asegurando una respuesta rápida y eficiente.
BD SUPPORT JUNIOR SPECIALIST - DIDI FOOD
(2019-09 - 2022-07)
- Atención Técnica y soporte para el crecimiento de las marcas.
- Capacitar a los reclutadores para realizar reclutamiento de nuevos socios para la aplicación.
- Ingreso de información de cuentas al sistema de gestión de clientes: información del cliente y detalle del menú.
- Creación de flujos de comunicación y trabajo con las cadenas de los restaurantes.
- Configuración y operación de tiendas y descuentos.
- Soporte técnico para operadores de tiendas.
- Actualización de inventario de tablets.
- Atender incidencias relacionados a pagos y envíos de factura.
