Brand Ambassador - Comercio Excelente Norte Sur, S.A de C.V.
(2025-02)
- Alcance de objetivos de ventas.
- Capté nuevos clientes y fortalecí la fidelización de los existentes.
- Atención personalizada a clientes.
- Aseguré el cumplimiento de los lineamientos de imagen y visual de la marca.
- Realización de cambios de temporada, promociones y montaje de campañas visuales.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de ventas.
- Manejo de inventarios y control de stock.
Assistant Manager - IBC Operations, S.A DE C.V.
(2024-09 - 2024-12)
- Implementación de estrategias de ventas para maximizar ingresos.
- Coordinación de entrevistas para selección de personal.
- Coordinación de eventos promocionales y lanzamientos de productos.
- Manejo de inventarios y control de stock para optimizar recursos.
- Desarrollo y seguimiento de estrategias de comunicación interna con el personal.
- Liderazgo y motivación del equipo de trabajo para alcanzar objetivos.
- Supervisión y elaboración de reportes diarios, semanales y mensuales para el seguimiento de resultados y actividades operativas.
- Desarrollo y ejecución de estrategias de visual merchandising, incluyendo el montaje de aparadores y creación de exhibidores de productos.
- Generador de fichas DEM, entrega de valores a TAMEME.
Brand Ambassador - American Eagle Outfitters
(2023-02 - 2024-08)
- Entrenamiento y desarrollo de nuevos embajadores de marca.
- Creación de una conexión emocional con los clientes a través de experiencias de marca.
- Implementación de estrategias de exhibición innovadoras para destacar productos.
- Supervisión de la implementación de iniciativas de marketing en puntos de venta para maximizar la experiencia del cliente.
- Atención personalizada y asesoría a clientes.
Mistery Shopper - Kanda Varu Marken
(2016-08 - 2017-09)
- Evaluar la consistencia en la atención al cliente durante las visitas de Shopper.
- Registrar comportamientos y actitudes del personal en puntos de venta.
- Elaborar informes detallados sobre las experiencias de compra.
- Mantener relaciones con empresas contratantes para entender sus expectativas.
- Proponer mejoras en función de los hallazgos obtenidos en las visitas.
- Desarrollar protocolos específicos para la evaluación de la atención al cliente en tiendas y restaurantes.
- Capacitar a Mistery Shoppers en técnicas de evaluación de atención cliente.
- Desarrollar e implementar métodos para la recopilación efectiva de datos durante las visitas de Mistery Shopper.
- Proporcionar retroalimentación constructiva a los gerentes de tiendas, desempeño del personal.
Servicio Social - Tv Azteca
(2019-02 - 2019-08)
- Producción: Monitoreo del programa, organizadora de bitácora y realización de cue sheet.
- Donaciones: Relaciones públicas, negociación, investigación de contactos.
- Reporteros: Manejo de cámara y redacción de notas.
- Enlace: Atención a los televidentes por vía telefónica y presencial en casetas.
