Brandon Soto
Analista de capacitación - Sala – Operativa – E-Learning
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Sobre mí
Inducción a nuevos ingresos - capacitación inicial y continua (sala de capacitación y operativa) DNC, diseño instruccional (Modelo 70 – 20 – 10) Elaboración de comunicación interna
Experiencia
Analista de capacitación at Logrand Entertainment Group / Universidad Logrand (2025-08-05 – Present)
- Inducción a nuevos ingresos - capacitación inicial y continua (sala de capacitación y operativa)
- DNC, diseño instruccional (Modelo 70 – 20 – 10)
- Elaboración de comunicación interna
- Evaluación 360
- Diseño de talleres de cultura organizacional
- Elaboración de cartas descriptivas
- Manual de capacitador, Manual del instructor
- Herramientas de evaluación
- Listas de cotejo
- Contrato de aprendizaje
- Apoyo en distintas áreas de RRHH
Analista de RRHH y capacitación at Coordinación GRAL de desarrollo económico del ayuntamiento de Guadalajara (2023-05-01 – 2024-09-30)
- Entrevista inicial
- Integración de expedientes de nuevos ingresos
- Inducción a nuevos ingresos
Ejecutivo Telefónico at Corporativo HSBC México (2021-09-07 – 2023-02-23)
- Aclaraciones
- Validación documental
- Atención telefónica
Analista de capacitación at Pentafon BPO (2017-12-01 – 2019-06-20)
- Inducción a nuevos ingresos
- Capacitación inicial y continua
- DNC
- Elaboración del material de capacitación
- Creación de instrumentos de evaluación y mejora continua
- Comunicación interna
- Taller de cultura
Ejecutivo Telefónico at OISA CONSULTORES S.A. de C.V (2016-09-18 – 2017-08-14)
- Atención telefónica
- Aclaración de saldos
- Levantamiento de tickets
Educación
Relaciones Internacionales in Relaciones Internacionales – Universidad Nacional Rosario Castellanos G.A.M (2023-06)
