Brandon Soto

Inducción a nuevos ingresos - capacitación inicial y continua (sala de capacitación y operativa) DNC, diseño instruccional (Modelo 70 – 20 – 10) Elaboración de comunicación interna

Analista de capacitación at Logrand Entertainment Group / Universidad Logrand (2025-08-05 – Present)

• Inducción a nuevos ingresos - capacitación inicial y continua (sala de capacitación y operativa)
• DNC, diseño instruccional (Modelo 70 – 20 – 10)
• Elaboración de comunicación interna
• Evaluación 360
• Diseño de talleres de cultura organizacional
• Elaboración de cartas descriptivas
• Manual de capacitador, Manual del instructor
• Herramientas de evaluación
• Listas de cotejo
• Contrato de aprendizaje
• Apoyo en distintas áreas de RRHH

Analista de RRHH y capacitación at Coordinación GRAL de desarrollo económico del ayuntamiento de Guadalajara (2023-05-01 – 2024-09-30)

• Entrevista inicial
• Integración de expedientes de nuevos ingresos
• Inducción a nuevos ingresos

Ejecutivo Telefónico at Corporativo HSBC México (2021-09-07 – 2023-02-23)

• Aclaraciones
• Validación documental
• Atención telefónica

Analista de capacitación at Pentafon BPO (2017-12-01 – 2019-06-20)

• Inducción a nuevos ingresos
• Capacitación inicial y continua
• DNC
• Elaboración del material de capacitación
• Creación de instrumentos de evaluación y mejora continua
• Comunicación interna
• Taller de cultura

Ejecutivo Telefónico at OISA CONSULTORES S.A. de C.V (2016-09-18 – 2017-08-14)

• Atención telefónica
• Aclaración de saldos
• Levantamiento de tickets

Relaciones Internacionales in Relaciones Internacionales – Universidad Nacional Rosario Castellanos G.A.M (2023-06)