Brenda Betancourt

Experiencia en recepción y atención presencial y digital a clientes dentro del sector de entretenimiento, gestión y seguimiento de reservaciones, cobro de accesos y manejo de caja. Acostumbrada a trabajar en ambientes de alta afluencia, resolver dudas con rapidez, mantener orden en la recepción y coordinarme con equipos operativos. Perfil responsable, organizado, amable y orientado al servicio.

Atención al cliente, reservaciones y caja at Sector entretenimiento (2025-08 – 2026-07)

• Atención y seguimiento a clientes por WhatsApp Business y de forma presencial.
• Registro, organización y control de reservaciones; confirmación de datos y resolución de dudas.
• Manejo de caja, cobros y apoyo en la operación diaria del establecimiento.
• Coordinación con otras áreas para agilizar la recepción y atención durante horarios de alta afluencia.

Atención al cliente y promoción digital at Sector entretenimiento (2023-01 – 2025-07)

• Recepción y atención directa a clientes, cobro de accesos y apoyo en guardarropa.
• Seguimiento de clientes y reservaciones mediante WhatsApp Business.
• Atención simultánea de solicitudes durante eventos, manteniendo orden, comunicación y trato cordial.
• Apoyo en promoción de eventos y campañas publicitarias en Facebook/Meta.

Creación de contenido digital at Proyecto independiente (2026-07 – Present)

• Creación y adaptación de flyers promocionales para redes sociales y eventos.
• Uso de Canva, CapCut, ChatGPT y Kling AI para creación y edición de contenido.

Bachillerato – Colegio de Bachilleres Plantel 19

Licenciatura in Economía – Universidad Autónoma Metropolitana (UAM), Unidad Azcapotzalco (2018)