Project Manager/Auxiliar Administrativo/Cobranza
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Ejecutiva administrativa con más de 20 años de experiencia liderando procesos de cobranza y gestión de cuentas en el sector salud. Experta en la optimización de procesos financieros, reducción de cartera vencida y atención a clientes estratégicos.
En el sector tecnológico, me he desempeñado como gestora de cuentas y proyectos, coordinando entregables entre clientes y equipos técnicos, fortaleciendo relaciones comerciales y asegurando la satisfacción de clientes clave.
Busco un rol híbrido en administración, cuentas o project management donde aportar mi capacidad de análisis, organización y orientación a resultados.
Durante mi tiempo laborando en un Organismo Público, he desarrollado capacidades que me permiten atender las necesidades de clientes en situaciones de crisis.
Estoy capacitada, con certificaciones comprobables, en la atención empática y orientada a necesidades específicas de cada cliente con quien tengo una interacción.
En un ambiente como el de las Urgencias Médicas; me ha caracterizado la eficiencia, empatía, ecuanimidad y la capacidad de desbloquear procesos en beneficio de neutralizar situaciones potencialmente perjudiciales.
Logro clave: Mis superiores han confiado en mí para capacitaciones de personal nuevo y he cooperado con procesos eficaces y sencillos para agilizar procesos y reducir riesgos.
Fixid – Desarrollo de Soluciones Tecnológicas
Gestora de cuentas y proyectos
📅 2019 – 2024 | Guadalajara, Jalisco
Logro clave: Mejoré la satisfacción de clientes en un 30% mediante estrategias de comunicación y seguimiento personalizado.
