Brenda Torres

Profesional con más de 10 años de experiencia en administración, facturación, cobranza y atención al cliente. Me destaco por mi organización, empatía y responsabilidad, con enfoque en optimizar procesos y mantener la satisfacción del cliente. Busco seguir desarrollándome en un entorno estable, aportando compromiso, adaptabilidad y resultados medibles.

Ejecutiva de Facturación y Cobranza / Auxiliar Administrativo - Fletes México Carga Express

(2023-05 - 2025-10)

• Responsable del área de cancelación y validación de facturas, garantizando cumplimiento fiscal.
• Emisión y envío de facturas y estados de cuenta a clientes nacionales e internacionales.
• Conciliación diaria de facturación en sistema electrónico con exactitud contable.
• Responsable del área de alta de clientes nuevos.
• Manejo confidencial de documentación fiscal y legal de la empresa.
• Coordinación con áreas comercial, financiera y contable para resolver incidencias.

Ejecutivo de Ventas - MacStore

(2022-12 - 2023-05)

• Asesoría personalizada a clientes sobre productos y servicios Apple.
• Cumplimiento de objetivos de ventas y KPI's establecidos.
• Implementación de estrategias de venta consultiva, logrando satisfacción y fidelización de clientes.

Jefa de Área - Office Depot de México

(2016-04 - 2022-12)

• Supervisión y coordinación de equipos operativos, garantizando eficiencia en ventas y servicio.
• Administración de presupuestos y negociación con proveedores.
• Control de operaciones de caja (efectivo, tarjetas, transferencias, cheques).
• Capacitación y desarrollo de personal para mejorar desempeño.
• Atención integral a clientes: facturación, devoluciones y resolución de conflictos.

Técnico - Administración - Colegio de Bachilleres