Analista de calidad
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Auditoría de llamadas, correo electrónico, chat de la app, redes sociales, revisión de documentos para aceptar o rechazar a los usuarios e implementación de una financiera (atención al cliente y cobranza) a nivel nacional para una app de movilidad. Brindar retroalimentación y planes de mejora continua para los asesores de bajo performance. Presentaciones y reporteria por medio de excel.
Supervisor de 15 a 25 personas dependiendo la necesidad de la operación.
