Director de Operaciones Delivery – D'Bill Factory Delivery / Septiembre 2025 - Junio 2026
Líder absoluto de la estrategia operativa de la alianza con DiDi Food en la CDMX, gestionando más de 11,000 pedidos semanales con una facturación aproximada de $500K MXN semanales.
- Diseño y Escalabilidad: Creé e implementé el modelo operativo pionero para la alianza de delivery de la plataforma, desarrollando procesos ágiles adaptados a polígonos de alta demanda y liderando la expansión de zonas.
- Innovación Tecnológica: Colaboré de forma directa con los equipos globales de DiDi Food (México y China) para co-diseñar y optimizar el sistema de monitoreo de punta a punta "Eastwind".
- Gestión de Desempeño: Establecí una cultura basada en KPIs estratégicos (Seguridad, Servicio y Calidad), controlando métricas de tasa de éxito, tiempos de entrega y pedidos perfectos.
- Liderazgo de Estructura: Dirijo un equipo integrado por 3 Gerentes, 4 Supervisores y una fuerza de ~200 repartidores.
Gerente Nacional de Operaciones de Transporte – Mabe Corporativo / Octubre 2019 - Julio 2025
Responsable de la red de transporte y distribución para canales clave (Grandes Cadenas, Autoservicios, Regionales, High End y Última Milla).
- Eficiencia Financiera y Ahorros: Generé $3M USD en ahorros netos mediante el rediseño de rutas y la erradicación de 3,000 viajes fuera de zona. Optimizando la modalidad de Full y caja seca de 53’. Implementé la operación Backhaul con cuentas clave como Walmart y Liverpool generando $14M USD anuales de ahorro en costo de transporte.
- Transformación del Home Delivery: Dirigí la operación de 95.5 mil viajes en Última Milla, logrando un incremento del 85% en el NPS (disparándolo de 47% a 87%). Capacidad diaria de 400-700 entregas con 7 líneas de transporte a nivel nacional. Seguimiento de 20 entregas diarias de última milla por unidad. Mejoras remarcables en Leadtimes foráneos y locales, primeros intentos, cobertura nacional, logística inversa y nivel de devoluciones, pago a proveedores, costo de flete / pieza transportada facturada.
- Control Operativo: Supervisé presupuestos anuales masivos en Distribución Primaria y Secundaria (más de $50M USD combinados y 48,000 viajes anuales) manteniendo un OTD promedio del 93%. Buisness Reviews periódicos, diseño e implementación de KPIs y seguimiento puntual a SLAs. A cargo de toda la operación de porta-contendores de puertos de Manzanillo, Lázaro Cárdenas y Veracruz a CEDIS o directo a cliente.
- Representación Gremial: Front y representante logístico oficial de Mabe ante la ANTP (Asociación Nacional de Transporte Privado). A cargo de la operación de transporte y entrega de producto a SEDENA en temporadas de contingencia.
Gerente de Transporte y Negociación – Mabe Corporativo / Diciembre 2016 - Septiembre 2019
- Productividad Multimillonaria: Formé parte del equipo logístico galardonado con el Premio Nacional de Logística 2017/2018, tras elevar los embarques directos de plantas a clientes (de 11k a 13k anuales), impactando la productividad en $12M USD.
- Abastecimiento Estratégico: Dirigí el análisis de estructuras de costos y licitaciones de fletes para asegurar capacidad en distribución nacional e Inbound desde puertos marítimos y Laredo, TX.
Country Manager – Expedited Specialized Logistics / Abril 2016 - Diciembre 2016
Máximo responsable del posicionamiento de la marca, apertura del mercado nacional y desarrollo comercial de soluciones logísticas puerta a puerta.
- Incursión de Mercado: Diseñé la estrategia de prospección y negociación comercial para incursionar y establecer con éxito las operaciones terrestres, marítimas, aéreas y de almacenaje de la compañía a nivel país.
- Liderazgo Comercial y P&L: Encabecé la relación directa con cuentas estratégicas nacionales, reportando indicadores de rentabilidad de manera directa a la Dirección General y Comercial corporativa.
- Logística Internacional: Robustecí la oferta de servicios transfronterizos mediante el incremento de la operación de transfers (cruces fronterizos con EUA y Canadá) y la optimización de rutas puerto a puerta.
National Senior Transportation Specialist – Schneider Electric / Enero 2010 - Enero 2016
Administración integral de la transportación multimodal (Aérea, Marítima, Terrestre) nacional con un presupuesto anual de $20M a $25M USD. Negociaciones de fletes FCL, LCL y FCL/FCL desde Francia, Alemania y España a México. Al igual de las necesidades inbound de Cargo y Parcel áreas
- Récord de Ahorros: Entregué de manera sostenida ahorros anuales auditados acumulando más de $6.7M USD entre 2010 y 2015, superando consistentemente el target corporativo de 3.7% anual vs. spend.
- Optimización de Red: Diseñé y abrí 5 puntos Cross-Dock estratégicos para la distribución nacional.
- Cumplimiento y Auditoría: Miembro del Comité Internacional y Auditor interno para certificaciones internacionales C-TPAT y NEEC (OEA).
Sr. Transportation Buyer / Coordinator – Schneider Electric / Marzo 2006 - Diciembre 2009
- Lideré el "Proyecto Internacional de Transporte en México", logrando que el corporativo global (USA/Francia) autorizara por primera vez negociaciones locales de transportación internacional tanto área como marítima.
- Generé ahorros de $4.8M USD acumulados para las plantas de CDMX y Tlaxcala.
- Responsable de colocar Órdenes de Compra a proveedores de Transporte, Automóviles y Servicios Administrativos.
