Atencion Al Cliente
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Gerente de atencion al cte
*Gestión depersonal
*Cumplimientos de KPIS
*Estrategias para aumento de cartera y valores.
*Valuación, Capacitación desarrollo de personal
*Control de documentación administrativa
*Arqueos, Inventarios, control, de Efectivo, Joyería.
*Revisión denominas
*uno vs uno
*Estrategias de venta/ empeño
*Caja chica La empresa ayudó con la capacitación en los siguientes cursos:
Mi rol como líder Servicio y retención del cliente-Inteligencia emocional y manejo de estrés- orientación de resultados Trabajo en equipo- Gestión de tiempo- Liderar y cuidar- Guiar y entrenar-
Revisión de productividad de cada ejecutivo
Recibo los cortes de los ejecutivos cuadro la cobranza de la sucursal, tanto de ejecutivos, como de cajero.
Realizo el corte y dotación de efectivo de el mismo entrego a valores
Atiendo a los clientes cuando son casos especiales como mal atención de otra área, o aclarar dudas explícitas.
Realizo juntas con mi equipo de trabajo para actualizar procesos y procedimientos al igual para convivencia y tener mejor ambiente laboral y comunicación asertiva entre ellos como hacia los clientes
Chequeó de hardware, arqueo de inventario, formularios Excel para el control de registros, escaneó de series.
Atención de mostrador, y recepción de equipos de tecnología.
ing en computacion trunca
