Learning trainer
Amazon - Chihuahua, Chih.
julio 2022 - octubre 2023
- Desarrollar, entregar y evaluar programas de capacitación para new hires
- Realizar la entrada de datos, incluida la creación, entrada y actualización de las rosters de capacitación
- Análisis de KPI y entrega de reportes
- Responsabilidades de resolución de problemas: reaccionar de manera rápida y productiva, sirviendo como recurso para problemas específicos y tomando las medidas adecuadas para resolverlo
- Asegurar el cumplimiento de auditorías
- Supervisar el cumplimiento del proceso estándar de inbound, outbound, sorteo, despacho y rutas de entrega, devoluciones al FC
- Proyectos para impulsar la mejora continua
Dispatcher
Mercado Libre - Chihuahua, Chih.
abril 2021 - mayo 2022
- Recepción de unidades para descarga de material
- Sorteo de paquetes
- Manejo de las 5’s
- Asignación de rutas en almacén en base a layout
- Asignación de rutas según la productividad de cada compañía y conductor
- Coordinación con el resto de compañías y dispatchers para el despacho
- Problem solver (mercancía dañada, devoluciones, asignación manual de paquetes a ruta, etc.)
- Manejo del tráfico durante el despacho de unidades en el patio y dentro del site
- Monitoreo
- Mesa de control
- Análisis de KPI’s y entrega de reportes
- Capacitación de personal
- Manejo de pulpomatic
- Manejo de geotab
- Control de archivo de asistencias (hasta 100 personas a mi cargo)
- Seguimiento y respuesta a incidencias diarias de ruta. (Siniestros, accidentes, fallas mecánicas, etc.)
- Mejora de procesos
Warehouse Manager
Logyt - Chihuahua, Chih.
agosto 2016 - diciembre 2020
- Encargado de regular el flujo de mercancía: Recepción, conteos cíclicos, inventarios, planeación de espacios.
- Inbound y outbound de mercancía.
- Control de inventarios cíclicos y mensuales
- Entrega de valores a panamericano.
- Logística y seguimiento de envíos a domicilio
- Funciones de caja
- Manejo de las 5 s
Subgerente
Sunglass Hut de México - Chihuahua, Chih.
junio 2012 - julio 2016
- Retail con mercancía de lujo
- Atención a clientes
- Proceso de venta
- Postventa
- Control de inventarios y devoluciones
- Manejo de caja chica
- Llenado de fichas y entrega de valores
Vendedor
C&A - Chihuahua, Chih.
2012 - 2013
- Atención a clientes
- Proceso de venta
- Inbound de mercancía
