Carmen del Rocío Ramírez Gutiérrez

Soy una mujer que le encanta la administración comercial, desarrollo del personal, seguimiento de oportunidades y calificar leads para logar los objetivos del área

Coordinadora de Ventas y Servicio

GURPA SA de CV León, Gto.

abril 2015 - Actualmente

RESPONSABILIDADES GENERALES • Atención integral a la cartera de clientes y prospectos.

• Generación, gestión y administración de reportes detallados del área.
• Coordinación con el área de producción en las cargas y capacidades por línea de producto
• Gestión, Integración, Desarrollo y administración Zoho CRM para la generación de leads calificados y seguimiento a las oportunidades comerciales así como la generación de KPI's mensuales
• Coordinación y supervisión de los asesores de venta.
• Impulso de apertura de nuevos nichos de mercado en conjunto con el área de Investigación de Mercados
• Resolución y seguimiento de quejas, reclamaciones y devoluciones.
• Seleccionar, capacitar, supervisar y evaluar el equipo a cargo
• Garantizar la operación, ejecución de los procesos y procedimientos con el área de ventas ISO y HACCP

Ing. en Desarrollo e Innovación Empresarial

CÉDULA PROFESIONAL

2011 - 2013

Técnico Superior Universitario2008 - 2010