Carmen Ingrid Peralta Gutierrez

Ingeniera en Computación con experiencia en gestión administrativa de clientes industriales, seguimiento de órdenes de compra, control documental, facturación, elaboración de reportes e indicadores operativos.

Experiencia coordinando actividades entre áreas comerciales, producción, compras, almacén y logística, asegurando el cumplimiento de entregas y la correcta actualización de información en sistemas ERP. Con conocimientos en Excel, Power BI, control de información, trazabilidad bajo ISO 9001 y mejora de procesos administrativos.

Atención a Clientes / Coordinación Administrativa at Ingeniería MSI S.A. de C.V. (2023 – 2026)

Empresa Metalmecánica

• Gestioné la atención y seguimiento administrativo de clientes industriales, dando continuidad a órdenes de compra, requerimientos y fechas compromiso de entrega.
• Realicé el registro y seguimiento de pedidos, documentación comercial y movimientos administrativos mediante sistema ERP (Alpha ERP).
• Coordiné la comunicación entre clientes, producción, compras, almacén y logística para asegurar disponibilidad de materiales y cumplimiento de entregas.
• Di seguimiento a incidencias relacionadas con retrasos de materia prima, cambios en programación y ajustes operativos, manteniendo comunicación oportuna con clientes.
• Administré información de órdenes, facturación, entregas y documentación requerida para clientes.
• Elaboré y actualicé indicadores operativos relacionados con entregas, cotizaciones y seguimiento comercial.
• Apoyé en la preparación de información para auditorías internas y externas bajo sistema de gestión de calidad ISO 9001.
• Participé en actividades de control documental y trazabilidad de procesos.

Ingeniería en Computación | Titulada in Ingeniería en Computación – Universidad de Ixtlahuaca