Carmina Molina

ANALISTA DE OPERACIONES Y ATENCION AL CLIENTE

Talento

Tecámac, Méx.Miembro desde 17 de junio de 2026

GESTION OPERATIVALIDERAZGO

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GESTION OPERATIVALIDERAZGO

Sobre mí

EXPERIENCIA DE MAS DE 7 AÑOS EN EL ÁREA FINANCIERA Y GESTION OPERATIVA, OPTIMIZANDO PROCESOS LOGISTICOS Y GARANTIZANDO LA EXCELENCIA EN ATENCION AL CLIENTE EN SECTORES CLAVES (BANCARIO, LOGISTICA/E-COMMERCE Y RETAIL). ESPECIALISTA EN LA CREACION DE MANUALES DE CAPACITACION CON IMPACTO NACIONAL, CAPACITACION DE PERSONAL Y CONTROL FINANCIERO. PROACTIVA, ORIENTADA A RESULTADOS Y CON GRAN CAPACIDAD DE ADAPTACION.

Experiencia

ANALISTA VOLANTE - GRUPO FINANCIERO INBURSA

(2023-12 - 2024-05)

COORDINACION MULTI-SITIO: GESTION Y ANALISIS DE OPERACIONES EN DIVERSAS SUCURSALES, CON CAPACIDAD COMPROBADA PARA CUBRIR POSICIONES DESDE CAJAS HASTA GERENCIA DE MANERA EFECTIVA.
CONTROL FINANCIERO Y AUDITORIA: RESPONSABLE DEL MANEJO DE BOVEDA, ARQUEOS, CIERRES DE CAJAS, COBROS CON TPV Y LA RECEPCION/ENTREGA SEGURA DE VALORES DE ALTA CUANTIA.
LIDERAZGO: SUPERVICION Y CAPACITACION DEL PERSONAL DE SUCURSALES, ASEGURANDO EL CUMPLIMIENTO DE NORMATIVAS BANCARIAS Y ESTANDARES DE ATENCION AL CLIENTE.

ANALISTA DE OPERACIONES - TOC LOGISTICS & LAST MILE MERCADO LIBRE

(2021-06 - 2023-09)

LOGRO DESTACADO (IMPACTO NACIONAL): DISEÑE E IMPLEMENTE LOS MANUALES DE CAPACITACION PARA EL AREA DE TRANSPORT OPERATION CENTER (ULTIMA MILLA). EL PROYECTO SE ENTREGO ANTES DEL PLAZO ESTABLECIDO Y RECIBIO FELICITACIONES DE GERENTES Y DIRECCIONES REGIONALES, CONVIRTIENDOSE EN EL ESTANDAR PARA CAPACITACIONES EN CEDIS A NIVEL REGIONAL.
MONITOREO Y SOPORTE: SUPERVICION Y MONITOREO ESTRATEGICO DE RUTAS CRITICAS, RESOLVIENDO INCIDENCIAS EN TIEMPO REAL PARA ASEGURAR LOS TIEMPOS DE ENTREGA.
GESTION DE DATOS: ANALISIS DE METRICAS OPERATIVAS

COORDINADORA ADMINISTRATIVA - TRANSPORTES AM

(2015-08 - 2019-10)

LIDERAZGO DE EQUIPOS: DIRIGI Y COORDINE CON EXITO A UN EQUIPO DE MAS DE 30 PERSONAS, LOGRANDO UN AMBIENTE LABORAL EQUILIBRADO Y DE ALTA PRODUCTIVIDAD.
GESTION COMERCIAL Y PROVEEDORES: CONTROL INTEGRAL DEL CICLO ADMINISTRATIVO; FACTURACION, GESTION DE INVENTARIOS, NEGOCIACION CON PROVEEDORES Y ATENCION A CLIENTES CLAVE.