Carolina Fierros Batún

Gerente Crédito y Cobranza

Talento

Mérida, MéridaMiembro desde 6 de julio de 2023

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Sobre mí

Licenciado en Administración y Desarrollo Empresarial con 23 años de Formación Gerencial en Administrar y Enlazar Lideres con impacto a corto plazo en los resultados con solido valor ético.

Vasta capacidad y experiencia en LSS, Presupuesto, Forecast, KPI´S, PDI, PDE, Planeación estratégica, Servicio al cliente CRM, SAP, Paquetería Office / Gsuite presentaciones Power, BI, Dashboard, Enlace operativo a todos los niveles Jerárquicos, áreas staff y conocimiento para gestionar y hacer crecer operaciones rentables y eficientes.

Experiencia

Actual SERVIMAX, Caucho del Sureste, Mérida, Yucatán.

Gerente de Crédito y Cobranza

Logros: Implementación de KIP´s , políticas, automatización de procesos, Organización y compactación de estructura, estrategias de Cobranza y líneas crediticias, llevar la cartera de un 55% a 99% con resultados comprobables.

Funciones:

Mantener el buen flujo de efectivo de la empresa.
Asegurar la cobranza mediante negociación de planes de pagos ventajosos.
Generar estrategias de mitigación de riesgos financieros.
Supervisar estrategias de recuperación de cartera, cumplimiento de políticas y procesos.
Renegociar acuerdo de pagos, seguimiento cobranza extrajudicial.
Análisis de riesgos y aprobación de líneas crediticias.

2010 – Sep 2019 MEGAMAK CUMMINS, BEPESA, Mérida, Yucatán. Jefe de Enlace Operativo

Logros:

Crecimiento sustentable del negocio y administración de mercados

claves: En sucursales 50% y en flota Heavy Duty.

Diversificación de portafolio, desarrollo de nuevos canales con la red de aliados comerciales: Se Incrementó el ingreso en un 35% y reduciendo costos operativos.
Líder de proyectos: Lean Six Sigma, implementación de SAP de arrendamiento, mejoras rápidas, creador de manuales y atributos comerciales del negocio de Megarent Energía.

Funciones:

Líder Administrativo del negocio en 5 regiones: Sur, Occidente, Noroeste, Norte del país.
Desarrollar e implementar estrategias de alianzas comerciales, compra /venta de flota.
Control presupuestal, DAOP, Capex, KPI´s, BSC, NPS, responsable de crear listas de precios con escalonamiento de descuentos, asegurando la rentabilidad del negocio.
Supervisión de la logística de distribución, inventario, telemetría.
Manejo de personal: Formación y capacitación de estructura en todos los niveles.
Coordinación con áreas staff de Operaciones, Finanzas, CRM y DH.

2004 - feb/2008 MEGARENT EQUIPMENT, BEPENSA, Mérida, Yucatán Administrador de flota

Logros:

Diversificación de portafolio alineado al Market Share y potencial comercial.
Crear toda la parte administrativa y operativa del puesto: Administración de inventario, coordinación de compras, recibo, contratación y reclamos de seguros de maquinaria, eficiencia de flota al 95% nivel nacional.
Crecimiento laboral inicie como Asistente de Gerencia General, Administrativo de sucursal y se dio la oportunidad de Administrador de flota.

Funciones:

Coordinar la logística de inventarios físicos y en sistemas SAP: Oracle, Rental Result, E- Renta, Plataformas de telemetría.
Supervisar el proceso de arrendamiento, contratos, bitácoras de mantenimiento. y telemetría.
Ejecutor y supervisor de KIP´s, % de utilización, Dollas utilitation, TIR, añejamiento.

Educación

2023 Curso Power BI- Jugar Asesorías Industriales y Administrativas

2019 Diplomado Habilidades Gerenciales certificado VHE270 Tecnológico de Monterrey- Sede Mérida

2018 Certificado YB-C09409 Lean Six Sigma – Yellow Belt- Mejora Continua de procesos Proyectos de implementación y Talleres Corporativos- Mérida

2017 Diplomado Gestión Integral de negocio certificado MER421 Tecnológico de Monterrey- Sede Mérida

2006-16 Cursos