César David Vallejo Garci
Tecnico en trabajo social
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Sobre mí
Me caracterizo en ser una persona trabajadora y ofrecer una buena atención al cliente.
En busca de una nueva oportunidad laboral en la cual poder desarrollarme, capaz de mantener motivado al personal a cargo para sacar lo mejor de cada empleado. Soy una persona que se esfuerza en todo momento, tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Experiencia
Supervisor de turno 04/2018 - Actual
Servicios Profesionales en Vialidad S.A. de C.V. – Ciudad de México,
Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo mediante indicadores clave de desempeño.
Detectar siniestros y asignar ajustador dentro de los diferentes canales de distintas compañías como son, La Latinoamérica, Afirme, Banorte, Allianz, Vepormas, Seguros Azteca, Patrimonial, etc.… dentro de los tiempos establecidos en la empresa.
Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
Trabajo en equipo para permitir el cumplimiento de objetivos.
Atención telefónica, respuesta a problemas/consultas de los clientes y gestión del correo electrónico de la empresa.
Capacitación del personal en el área.
Validar y proporcionar cobranza al ajustador sobre la póliza de seguros Vepormas, Seguros Azteca.
Detección y resolución de incidencias de acuerdo con los protocolos establecidos.
Registro de información en el sistema de la empresa.
Cierre en los diferentes portales de cada una de las compañías (Banorte, Afirme, Vepormas)
Monitoreo de indicadores de las diferentes líneas de telefónicas, Seguros azteca, Zúrich, Vepormas, Allianz, Patrimonial etc.…
Monitoreo de agentes telefónicos y brindar solución a cada duda que se les presente en cuanto a su llamada.
Brigadista 01/2017 – 02/2017
Manpower Promociones – Ciudad de México.
Trabajo en equipo para el armado del inmueble.
Colocación del precio en todos los productos ofertados al público.
Apoyo en el traslado y acomodo de los productos de acuerdo con las instrucciones recibidas.
Gestión del inventario para identificar necesidades de nuevas existencias.
Operaciones de carga y descarga de mercancías con seguridad.
Preparación y empacado de los productos, revisando que todo se encuentre en buen estado.
Ayudante General 01/2016 – 03/2016
Orpav México S.A. de C.V. – Ciudad de México
Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de trabajo.
Preparación y empaquetado de productos para su envío.
Gestión del inventario para identificar necesidades de nuevas existencias.
Llevar el producto a paquetería para su envió
Educación
Técnico en Trabajo Social: Ciencias Sociales y Administrativas
C.e.t.i.s. No. 5, Gertrudis Bocanegra - Peten 963, 03310 Ciudad de México, 08/2010 – 07/2013
