Ivonne Alvarez

Experiencia en el área de atención a clientes y parte comercial con 4 años de trayectoria desarrollada en el sector privado de salud visual. A lo largo de estos años he desarrollado aptitudes comunicativas óptimas para tratar, tanto con individuos como con empresas, ya que al iniciar proyecto de atención dentro de la empresa, se me delegaron responsabilidades administrativas vs cumplimiento de metas. Posteriormente ingrese al sector automotriz en menos de un mes se inicio proyecto de seguros donde actualmente toda la carga de trabajo la desempeño (contacto, colocación, emisión, endosos, y facturación)

Ejecutivo de seguros - Contraste automotriz

(2023-06 - 2025-09)

Asesoría sobre el seguro adquirido, seguimiento de la póliza, brindar información personal y de la aseguradora. Parte administrativa de los seguros (emisión de pólizas, y aplicación de pagos)

Auxiliar Administrativo - Especialistas Ópticos SA DE CV

(2020-01 - 2022-12)

• Dar la bienvenida y ayudar a los visitantes de la oficina o empresa
• Contestar el teléfono y transferir las llamadas al destinatario correcto
• Atención al cliente: reclamos y sugerencias
• Supervisar varias operaciones diarias de la oficina
• Programar reuniones y manejar los correos electrónicos entrantes y responderlos

Ejecutivo Telefónico - Especialistas Ópticos SA DE CV

(2020-01 - 2022-12)

Especialista en la atención de llamadas entrantes y salientes para concretar citas, ventas y resolución de conflictos. Atención de redes sociales de la empresa.

Licenciatura - Derecho - Instituto Mexicano de Psiconcologia

Licenciatura - Gerencia de Servicios de Salud - Universidad Abierta y a Distancia de México

Carrera Técnica - Trabajo Social - Centro de estudios Tecnológicos Industrial y de Servicios (2014-01 - 2017-12)