Gerente de postventa Automotriz
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Licenciado en administracion de empresas
Gerente de postventa grupo fame 2 años 2 meses (2021 - 2023
Funciones principales del puesto: Seguimiento diario de indicadores de venta, venta de refacciones, mano de obra, hojalatería y pintura, venta de mostrador y garantías. Envío de reportes a planta sobre retención, compra de refacciones, venta de accesorios, seguimiento de back order, avance en compra sugerida por medio de parts eye. Creación de paquetes comerciales de venta de servicio y hojalatería y pintura.
Revisión de ordenes en proceso, anticipos y cartera. Seguimiento a quejas e implementaciones de planes de acción para indicador de índice de satisfacción. Supervisión de departamento de refacciones, servicio, garantías, hojalatería y pintura.
Especialista de seguros compartamos banco 1 año 10 meses (2019 - 2021)
Funciones principales del puesto: Seguimiento a siniestros en las 26 oficinas de servicio en el estado de Michoacán, capacitar de forma presencial a las fuerza de ventas d las 26 oficinas de servicio sobre el producto así como condiciones generales de la póliza, seguimiento a indicadores de venta de oficinas de servicio, envió de indicadores de venta a oficinas de servicio con el detalle por colaborador, acompañamiento a campo con colaboradores con baja colocación para realizar muestro de la venta y dar retroalimentación, presentar resultados y estrategias de los indicadores de seguros a las 6 subdirecciones a cargo en reuniones ejecutivas, viajar a las diferentes oficinas de servicio en el estado de Michoacán.
Ajustador de siniestros qualitas 1 año 4 meses
Funciones principales del puesto: Atención al cliente en crucero, deslinde de responsabilidades, valuar los daños, conocimiento de las condiciones generales de las pólizas de la compañía para informar al cliente sobre sus coberturas contratadas, realizar guardias para garantizar la atención al cliente las 24 horas, entrega de expedientes de siniestros, conocimiento general de vehículos y sus componentes.
Maestria: Universidad Interamericana para el Desarrollo.
