Supervisor de Proyección
Cinemex / Departamento de Proyección y Audio
- Gestión del mantenimiento y soporte de equipo eléctrico y electrónico en complejos de cine asignados a nivel zona (Veracruz - Oaxaca).
- Resolución de problemas y atención a incidencias reportadas por personal operativo.
- Registro y seguimiento de los casos atendidos en la zona.
- Desarrollo de proyectos y programas anuales de actividades de zona.
- Soporte y asistencia remota para la resolución de problemas en tiempo real.
- Manejo de software especializado basado en Windows / Linux.
- Elaboración de informes semanales de actividades realizadas.
- Cotización de servicios y equipo con proveedores externos.
- Requisición de servicios externos mediante Oracle.
- Gestión y control del sistema de atención de tickets de servicio en mesa de ayuda.
- Capacitación a usuarios en el uso de equipos y sistemas informáticos.
- Atención y servicio al cliente interno.
Técnico de Proyección
Cinemex / Departamento de Proyección y Audio
- Diagnóstico y resolución de problemas de equipo electrónico, sistemas de comunicación y audio de complejos de cine asignados. (Locales y foráneos)
- Instalación y configuración de equipos y accesorios periféricos.
- Gestión y cumplimiento al plan de mantenimiento preventivo anual.
- Control de inventarios de activo fijo de área de proyección.
- Instalación y actualización de hardware y software.
- Configuración de red y automatización de equipos.
- Uso de herramienta manual para diagnóstico y mantenimiento de equipos.
- Soporte técnico a usuarios en sitio y vía telefónica en tiempo real.
- Elaboración de informes diarios de actividades realizadas.
- Documentación con base en procesos internos para la solicitud de RMA.
- Escalamiento de casos que requieren soporte de proveedor especializado
Auxiliar de Proyectos
Instituto Mexicano del Petróleo / Departamento de medición de fluidos
- Asistencia en la instalación de instrumentos de medición de presión y control de variables de proceso.
- Pruebas de validación y mantenimiento de equipos.
- Asistencia en la elaboración de documentos técnicos y control de inventario de almacén local.
