Sergio Cervantes
IT Support Technician
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Sobre mí
Técnico en Informática y estudiante de Ingeniería en Sistemas Computacionales en la UVEG. Cuento con más de 5 años de experiencia laboral en soporte técnico, administración de infraestructura y manejo de sistemas ERP como NetSuite y Odoo. Mi trayectoria incluye la gestión de plataformas de colaboración empresarial, configuración de hardware industrial y optimización de procesos operativos en planta y almacén.
Me enfoco en la resolución de incidencias y en el aprendizaje continuo de nuevas tecnologías.
Experiencia
IT Support Technician Jr. (Encargado de área) | Junio 2025 – Actualidad
Soporte Técnico: Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software para la continuidad de la planta.
Redes y Conectividad: Administración de infraestructura de red con equipos Ubiquiti y TP-Link.
Proyectos de TI: Implementación técnica de sistemas de Digital Signage y estaciones de Packing para logística.
Gestión de ERP: Soporte a usuarios y administración de procesos operativos en NetSuite.
Hardware Industrial: Configuración y soporte de impresoras térmicas y terminales de radiofrecuencia Zebra.
Educación
Ingeniería en Sistemas Computacionales (En curso): Universidad Virtual del Estado de Guanajuato (UVEG) | Octubre 2025 – Presente.
