Christian Ds

Experiencia en ventas, operación de tiendas y gestión de equipos, orientado al cumplimiento y superación de objetivos. Me apasionan las ventas, el servicio al cliente y el desarrollo de equipos enfocados en resultados. Cuento con experiencia en manejo de caja, cortes y arqueos, control de inventarios, seguimiento de indicadores comerciales (KPIs), reportes de ventas y control de efectivo.

Me caracterizo por mi liderazgo, capacidad para tomar decisiones, resolver problemas y trabajar bajo presión, manteniendo siempre el enfoque en los resultados. Con formación en Ingeniería Industrial, aportando una visión analítica, organizada y enfocada en la mejora continua y optimización de procesos.

GERENTE DE TIENDA - INNOVASPORT - Querétaro, Qro.

(2024-04 - 2024-06)

• Administración y operación integral de la tienda.
• Manejo de caja, cortes, arqueos y grupos o control de efectivo.
• Supervisión de ingresos, egresos y movimientos de caja.
• Apertura y cierre de tienda, asegurando el cumplimiento de protocolos y procedimientos.
• Supervisión, coordinación y asignación de actividades al personal.
• Supervisión de piso de venta, acomodo, exhibición y presentación de producto.
• Atención y resolución de quejas, dudas e incidencias de clientes.
• Seguimiento de promociones y campañas comerciales.
• Manejo y solución de incidencias operativas para garantizar el correcto funcionamiento de la sucursal.

Promotor de ventas - AT&T - Querétaro, Querétaro

(2021-12 - 2024-06)

• Venta de telefonía, prepagos y planes
• Atención a clientes
• Gestión de cartera de clientes
• Etiquetado e inventarios
• Capacitación de personal
• Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la marca.
• Identificación de las necesidades del cliente para recomendar los productos más adecuados.
• Cierre de ventas y procesamiento de los pagos.
• Registro de las ventas realizadas y la información recabada.
• Uso responsable de los productos y materiales de promoción.
• Respuesta a consultas de clientes sobre los productos en promoción
• Identificación de las necesidades del cliente para recomendar los productos más adecuados
• Promoción de la venta de productos, cumpliendo con las cuotas previstas.
• Realización de demostraciones sobre cómo funciona o se usa el producto o servicio
• Apoyo en acciones promocionales, como la distribución de folletos o muestras gratis
• Cierre de ventas y procesamiento de los pagos

Asesor de Ventas - H&M - Querétaro, Querétaro

(2020-01 - 2021-11)

• Atención y asesoría personalizada al cliente.
• Venta de productos y cumplimiento de objetivos comerciales.
• Acomodo, exhibición y reposición de mercancía.
• Manejo y control de inventario.
• Recepción, etiquetado y organización de mercancía.
• Operación de caja y manejo de efectivo.
• Apoyo en cambios, devoluciones y resolución de dudas.
• Mantener el área de ventas ordenada y con buena presentación.
• Trabajo en equipo para alcanzar metas de venta.
• Apoyo en apertura y cierre de tienda.

Cajero multifuncional - Cadena Comercial Oxxo - Querétaro, Querétaro

(2019-02 - 2020-01)

• Venta de productos a disposición en el establecimiento.
• Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
• Manejo del frente y acomodo de productos al alcance de los clientes.
• Realización de operaciones bancarias, depósitos y retiros de dinero.
• Manejo de plataforma informática y máquina contadora de billetes.
• Realización del cobro de recibos y procesamiento de facturas para los clientes.

Ingeniería Industrial - Ingeniería Industrial - Universidad CESBA (2023-08 - 2028-08)

Carrera Técnica En Contabilidad - Contabilidad - Instituto Ambar (2017-08 - 2020-07)