Christian Espindola
Customer & Player Support (Specialist & T2)
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Sobre mí
Tengo experiencia en la rama del Servicio al Cliente y Soporte Técnico, he trabajado en GrubHub como agente en e-mail, y chats en el puesto de Customer Care, en el cual se me dieron tareas adicionales como entrenamiento a nuevas generaciones, y tareas de Recursos Humanos.
Posteriormente, empecé a trabajar en Epic Games como Player Support, el cual me daba tareas de ciber-seguridad, soporte técnico, soporte a sistemas en la nube, seguridad anti-fraude e investigación digital.
En ambos puestos alcance el nivel de Specialist / T2.
En mis habilidades personales, tengo vasta experiencia con tareas relacionadas a equipos de cómputo, y facilidad para usar y adaptarme a software de ofimática, al igual que un nivel de inglés C1 profesional y conversacional. Así mismo, tengo una habilidad de escritura de 85 palabras por minuto (promedio) y me desempeño muy bien en ambientes multi-tarea.
Experiencia
- Grubhub: Customer Care Agent Specialist (Ene 2022 - Jun 2022)
- Player Support Agent (Specialist T2) en Epic Games. (Aug 2022 - Jul 2023)
Educación
Último grado terminado: Preparatoria Trilingue en TecMilenio (Sistema Tec de Monterrey TEC21)
-Cursos completados y certificados en Sistemas de Informáticos para la Competencia.
