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Cinthia Estrada

Cinthia Estrada

Atención y servicio al cliente.

Talento
Tijuana, TijuanaMiembro desde 23 de agosto de 2023
·

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Sobre mí

Soy una profesional comprometida y enérgica, con experiencia en administración de la cadena de suministro, negociación, ventas, logística, servicio al cliente y resolución de problemas. Mi habilidad para adaptarme rápidamente a nuevos desafíos, trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados me ha permitido obtener resultados exitosos en diversas responsabilidades.

Experiencia

Emprendimiento Familiar

Nona's Bakery l Tijuana, BC

Feb 2021 - Actualidad

  • Actualmente, formo parte de un emprendimiento familiar dedicado a la repostería, adquiriendo experiencia en el manejo de todas las áreas del negocio, desde la creación y producción de productos de alta calidad, hasta la gestión de las compras, ventas, marketing y atención al cliente.
Gestor de Redes Sociales

Macro Dental Clinic l Tijuana, BC

Nov 2018 - Jun 2023

  • Responsable de gestionar la presencia en línea de la empresa creando contenido atractivo y relevante, interactuando con la comunidad, analizado el rendimiento para así adaptar estrategias que contribuyen a una sólida presencia en las redes sociales y promover el crecimiento y éxito del negocio. Así como también proporcionando apoyo administrativo y de oficina para garantizar la eficiencia operativa.
Analista de Costos / Procuramiento

Foxconn l Tijuana, BC

Abr 2016 - Dic 2017

  • Generación de informes sobre variaciones de costos de materiales para la toma de decisiones empresariales.
  • Apoyo en el desarrollo de nuevos proyectos, incluyendo cotizaciones, análisis de tendencias, variaciones y márgenes de utilidad.
  • Investigación, análisis y justificación de cambios de ingeniería para mejorar la eficiencia y optimizar los procesos.
Coordinador de Servicio al Cliente / Logística

Envases Universales l Tijuana, BC

Oct 2006 - Sep 2015

  • Garantizar satisfacción del cliente con urgencia, comunicación y ejecución efectiva.
  • Administrar cadena de suministro, optimizando procesos y recursos.
  • Apoyar desarrollo de proyectos, lanzamientos y promociones.
  • Analizar tendencias y hacer recomendaciones a gerencia.
  • Mantener relación directa con proveedores para actualización de insumos.
  • Actualizar estatus y rastrear unidades.

    Generar y dar seguimiento a órdenes de venta utilizando SAP.

  • Controlar registro de actividades de venta, facturación y notas de cargo/crédito.
Asistente de Ventas

Dai Dong l Tijuana, BC

Ene 2005 - Oct 2006

Generar y dar seguimiento a órdenes de venta y mantener balance mediante ACCESS.

  • Controlar actividades de ventas, reclamaciones y rechazos.
  • Administrar cuentas por cobrar, notas de crédito y notas de cargo.
  • Realizar cotizaciones de precios y servicios.
  • Brindar servicio al cliente y soporte de invitado.

Educación

Egresada de la Licenciatura en Mercadotecnia

UNIVER Noroeste – Tijuana

Agt 2001 - Ene 2005

Bachillerato con especialidad en Comunicación.

Preparatoria Federal “Pte. Lázaro Cárdenas” – Tijuana

Agt 1998 - Jul 2001

Diplomado en Diseño y Computación Administrativa

ECCO Escuela en Ciencias de la Comunicación - Tijuana

Ene 1998 - Ene 2000

Valoraciones

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