Claudia Trejo
Atención al cliente
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Sobre mí
Incorporarme a una empresa que me permita contribuir con mi formación y mis conocimientos e incrementar mi experiencia laboral y superación personal. Me considero una persona honesta, responsable, con iniciativa y facilidad de trabajar en equipo para resolver problemas de manera eficiente y lograr los objetivos y metas de la compañía.
Experiencia
Atención al cliente / Actual ventas
(2025-04)
- Actual ventas / atención al cliente
- Prospección y llamadas de apertura, nuevos clientes y bases propias
- Programación de nuevos leads y visitas
- Visita a clientes con servicio técnico
Generador de nuevos proyectos - Diagraph itw mexico
(2017-05 - 2025-01)
- Programación de nuevos leads
- Registro de nuevos clientes, altas, prospectos
- Kpi's, registro de cuentas corporativas, citas
- Reportes al cierre de mes, CRM 365 Dynamics, Sales forcé
- Atención a clientes, confirmación de citas, solicitud de venta de equipos
- Levantamiento de cartera vencida
- Seguimiento y programación de llamadas
- Registro de facturas, anticipos y notas de crédito
- Atención a cliente y nuevos prospectos
- Creación de nuevas cuentas
- Seguimiento a bases depuradas
- Administración y Control de ventas por tienda
- Atención directa al cliente en campo
- Realizar cotización y pedidos de tiendas y campo
- Control de inventario mensual
- Manejo de investigación y compras administrativas
- Revisión de entradas de nuevas compras
- Realizar cotizaciones y nuevos mercados
- Elaboración de KPIS semanales, mensuales, y anuales
- Validación de compra y seguimiento de la misma
Atención a clientes y telemarketing - Sanilock sa de cv
(2016-08 - 2017-05)
- Levantamiento de cartera vencida
- Seguimiento y programación de llamadas
- Registro de facturas, anticipos y notas de crédito
- Atención a cliente y nuevos prospectos
- Creación de nuevas cuentas
- Seguimiento a bases depuradas
Atención a clientes, ventas - Mikel's
(2015-08 - 2016-07)
- Revisión de entradas de nuevas compras
- Realizar cotizaciones y nuevos mercados
- Elaboración de KPIS semanales, mensuales, y anuales
- Validación de compra y seguimiento de la misma
Promotora de ventas directas - Schneider electric
(2012-07 - 2015-03)
- Administración y Control de ventas por tienda
- Atención directa al cliente en campo
- Realizar cotización y pedidos de tiendas y campo
- Control de inventario mensual
- Manejo de investigación y compras administrativas
Trunca - Mexico City, Mexico
(1993-01 - 1996-12)
Educación
Lic. - Comunicación - Preparatoria Técnica Versalles (1993-01 - 1996-12)
