Consuelo Gil

Tengo la capacidad de ser una persona emprendedora, analítica y proactiva consiente del sentido de urgencia y con capacidad para el trabajo bajo presión, asumo con seriedad los retos y metas; generando valor agregado mediante la creación de ideas e iniciativa para la solución de problemas para llevar al éxito las responsabilidades que competen tanto a mi persona como a mi equipo de trabajo.

Infraestructura Informática at Black Plus – Black Ecco (2026-01 – Present)

• Instalación de equipo de cómputo en las dependencias de la Fiscalía General de Justicia del Estado de México (FGJEM).
• Soporte Técnico a usuarios de la FGJEM.
• Instalación y configuración de equipo de impresión.
• Gestión de documentación de cada equipo entregado en instalaciones de la FGJEM.
• Gestión de resguardos de equipo y control de la bitácora en Excel.
• Revisión de componentes para garantía de equipos y dictaminación de los mismos.

Analista Informático - Soporte Técnico at Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios (ISSEMyM) (2022-10 – 2025-09)

• Gestión de Microsoft 365 alta, modificación y baja de correo electrónicos Microsoft de todo el personal que labora en Issemym.
• Migración de correo Microsoft.
• Líder de proyecto de equipo de cómputo arrendado a Issemym por parte de proveedor privado.
• Atención a proveedor de arrendamiento y su personal TI para atención a Issemym en todas las dependencias del estado.
• Atención al flujo de llamadas y responder a las necesidades de soporte técnico del personal del instituto.
• Identificar y resolver los problemas técnicos con una variedad de herramientas de diagnóstico.
• Atención a problemas de hardware y software.
• Administrar las copias de seguridad de los datos del usuario y recuperación de los mismos en caso de pérdida.
• Migración de equipos.
• Instalación, configuración y mantenimiento a impresoras del instituto.

Operador de Soporte Técnico at Grupo Vizion / Waldos - Eleczion (2018-09 – 2022-10)

• Gestión de Base de Datos, apertura, edición y desarrollo SQL.
• Monitoreo de Red de las sucursales adscritas a Grupo Vizion.
• Asistencia remota.
• Soporte Técnico a Punto de Venta.
• Instalación, afiliación y configuración de Terminales Bancarias Verifone VX 820, VX 805, Ingenico (PIN Pads).
• Soporte a incidentes de facturas electrónicas.
• Gestión de huellas de usuarios de las sucursales de Grupo Vizion.
• Atención del E-commerce de Grupo Vizion.

Becario en TI at Indigo ProAmbiental S.A.P.I. de C.V. (ProAmbi) (2017-07 – 2018-02)

• Mantenimiento preventivo a equipo de cómputo.
• Mantenimiento correctivo a equipo de cómputo.
• Borrado seguro de datos de los activos de TI, incluyendo servidores, equipo de escritorio y portátiles, smartphones, tablets y unidades virtuales por medio del Software Blancco.

Ingeniero en Informática in Informática – Universidad Politécnica del Valle de Toluca (UPVT) (2013 – 2018)