Covadonga Diaz

Gerente general - Sayulita Rentals

(2023-10 - 2024-04)

Encargada - Distribuidora Gadi

(2021-02 - 2023-07)

Venta de productos químicos para limpieza y jarciaría

Gerente de Ama de Llaves - Hotel Holiday Inn Orizaba

(2019-10 - 2020-02)

• Encargada de lista de asistencia, revisar presentación de camaristas y supervisoras, así como del personal de áreas públicas
• Encargada de recibir y entregar la ropa para la lavandería externa del hotel
• Elaboración de requisiciones de compra y al almacén general
• Atención a proveedores de productos químicos
• Supervisión de habitaciones y áreas públicas y de la labor de supervisoras, camaristas y personal de áreas públicas
• Capacitación del personal en el manejo y uso de nuevas técnicas de limpieza y en el manejo de productos químicos
• Guardias de semana y fin de semana dentro del hotel
• Atención especial a clientes VIP (montajes de habitaciones para aniversarios, noches de boda o cumpleaños)

Gerente de Ama de Llaves - Hotel Comfort Inn Santa Fe- Bosques

(2014-11 - 2015-02)

• Encargada de lista de asistencia, revisar la presentación de camaristas y supervisoras, así como del personal de áreas públicas
• Encargada de recibir y entregar la ropa para la lavandería externa del hotel
• Elaboración de requisiciones de compra y al almacén general
• Atención a proveedores de productos químicos
• Supervisión de habitaciones y áreas públicas y de la labor de supervisoras, camaristas y personal de áreas públicas
• Capacitación del personal en el manejo y uso de nuevas técnicas de limpieza y en el manejo de productos químicos
• Guardias de semana y fin de semana dentro del hotel
• Atención especial a clientes VIP (montajes de habitaciones para aniversarios, noches de boda o cumpleaños)

Gerente de Ama de Llaves - Hotel María Condesa

(2013-06 - 2013-11)

• Apertura del área de Ama de llaves
• Capacitación de camaristas y personal de áreas públicas
• Elaboración de manuales
• Montaje de habitaciones
• Selección de lavandería y tintorería externa
• Atención especial a VIP y montaje de habitaciones para lunamieleros
• Elaboración de inventario inicial y de inventarios mensuales

Ama de Llaves Ejecutiva - Hotel Camino Real Ixtapan de la Sal - Ixtapan de la Sal, Edo de México

(2011-08 - 2012-02)

• Coordinación de camaristas por áreas
• Elaboración de inventarios mensuales
• Capacitación en manejo de productos químicos para camaristas
• Supervisión de limpieza de habitaciones
• Elaboración de plan de trabajo anual y mensual
• Supervisión de mantenimiento general de habitaciones y pasillos
• Control de lavado y planchado de blancos en lavandería
• Elaboración de requisiciones al almacén y para compras de productos y suministros
• Elaboración de pre nómina
• Control de permisos, castigos y roles de trabajo
• Solución de conflictos entre el personal del departamento

Ama de Llaves - Hotel Casa Inn

(2009-02 - 2010-05)

• Encargada de lista de asistencia, revisar presentación de camaristas y supervisoras, así como del personal de áreas públicas
• Encargada de recibir y entregar la ropa para la lavandería externa del hotel
• Elaboración de requisiciones de compra y al almacén general
• Atención a proveedores de productos químicos
• Supervisión de habitaciones y áreas públicas y de la labor de supervisoras, camaristas y personal de áreas públicas
• Capacitación del personal en el manejo y uso de nuevas técnicas de limpieza y en el manejo de productos químicos

Ama de Llaves - Hotel Quinta Real, Aguascalientes - Aguascalientes

(2005-07 - 2005-10)

• Encargada de lista de asistencia, revisar presentación de camaristas y supervisoras, así como del personal de áreas públicas
• Encargada de recibir y entregar la ropa para la lavandería externa del hotel
• Elaboración de requisiciones de compra y al almacén general
• Atención a proveedores de productos químicos
• Supervisión de habitaciones y áreas públicas y de la labor de supervisoras, camaristas y personal de áreas públicas
• Capacitación del personal en el manejo y uso de nuevas técnicas de limpieza y en el manejo de productos químicos
• Guardias de semana y fin de semana dentro del hotel
• Atención especial a clientes VIP (montajes de habitaciones para aniversarios, noches de boda o cumpleaños)

Gerencia General - Hotel Gloria del Caribe - Playa el Carmen, Q.Roo

(2001-12 - 2005-03)

• Operación general del hotel en todos los departamentos
• Incremento de ventas
• Elaboración de inventarios
• Pago de servicios y nóminas
• Encargada de la contratación y entrenamiento del personal
• Elaboración del presupuesto anual y mensual por departamento

Licenciatura - Turismo - Universidad Hispano Mexicana (1984-05)