Gerente de tienda at True Religion Brand Jeans (2024-10 – Present)
Gestión integral de tienda de retail de alto rendimiento
- Planificar las actividades diarias de la tienda para asegurar la calidad y el servicio al cliente
- Liderar el equipo a través de responsabilidades como: planificación del trabajo, supervisión de los miembros del equipo, entrenamiento de nuevos colaboradores y gestión con base en KPIs
- Realizar reportes de movimientos de caja de la tienda
- Asegurar la disponibilidad de los productos llevando a cabo la gestión de pedidos y la revisión de inventarios
- Definir la estrategia de venta para garantizar el alcance de metas de la empresa
Subgerente de tienda at Levi Strauss (2023-08 – 2024-09)
Asistencia a Gerente en planificación e implementación de estrategias de venta
- Asistir al Gerente de tienda en la planificación e implementación de estrategias para mejorar las ventas
- Seguimiento de progresos de los objetivos, mensuales, semanales, trimestrales y anuales
- Evaluar el desempeño de los colaboradores e identificar las necesidades de contracción y capacitación
- Supervisar al personal para que rinda al máximo
- Resolución de conflictos
- Monitorear los costos operativos, los presupuestos y los recursos de la venta
- Comunicarme con los clientes y evaluar sus necesidades
- Investigar productos emergentes y utilizar información para actualizar la mercancía en tienda
- VM de la tienda, manejo y control de kpi's, control de caja y gastos
- Control y actualización de carpetas legales
- Seguimiento de procesos de mantenimiento y IT
- Gestión de horarios y planificación semanal y mensual
- Reclutamiento y selección de nuevos talentos
- Gestionar, delegar y monitorear el desarrollo de las labores del personal a cargo
- Preparación y entrega de valores
- Arqueós
- Cíclicos
Educador ventas at lululemon (2022-08 – 2023-08)
Educación de clientes sobre productos y gestión de tienda
- Recepción de mercancía
- Manejo de VM
- Cobro de mercancía
- Educar al guest sobre el producto
- Acomodo
- Gestionar, delegar y monitorear el desarrollo de las labores del personal a cargo
- Asistir al Gerente a organizar, planificar e implementar estrategias con el personal a cargo
- Investigar productos emergentes y utilizar información para actualizar la mercancía en tienda
- Preparación y entrega de valores
- Arqueós
- Cíclicos
Assistant Manager at MICHAEL KORS (2017-08 – 2019-10)
Gestión de tienda y supervisión de equipo en retail de lujo
- Transferencias
- Controlar la gestión diaria mediante la comparación de presupuesto contra resultado real a través de las ventas
- Gestionar, delegar y monitorear el desarrollo de las labores del personal a cargo
- Asistir al Gerente a organizar, planificar e implementar estrategias con el personal a cargo
- Manejo de KPI's, acomodo de mercancía
- Manejo de CVBR
- Trabajado sobre presupuesto
- Atención en clientes tipo AA y AAA
- Arqueo de caja
- Cierre y apertura de tienda
- Cambio de VM
- Evaluar el desempeño de los colaboradores e identificar las necesidades de contracción y capacitación
- Controlar la reposición de los stocks de productos de tienda y de la rotación de inventarios
Gerente de tienda at INNVICTUS (2016-06 – 2017-07)
Gestión integral de tienda y supervisión de operaciones
- Evaluar el desempeño de los colaboradores e identificar las necesidades de contracción y capacitación
- Controlar la reposición de los stocks de productos de tienda y de la rotación de inventarios
- Gestionar, delegar y monitorear el desarrollo de las labores del personal a cargo
- Asistir al supervisor a organizar, planificar e implementar estrategias con la mercancía
- Seguimiento de progresos de los objetivos, mensuales, semanales, trimestrales y anuales
- Supervisar al personal para que rinda al máximo
- Monitorear los costos operativos, los presupuestos y los recursos de la venta
- Comunicarme con los clientes y evaluar sus necesidades
- Investigar productos emergentes y utilizar información para actualizar la mercancía en tienda
- VM de la tienda
Gerente de tienda at ADIDAS DE MEXICO (2014-02 – 2016-05)
Gestión de tienda y liderazgo de equipo en retail deportivo
- Seguimiento de progresos de los objetivos, mensuales, semanales, trimestrales y anuales
- Evaluar el desempeño de los empleados e identificar las necesidades de contracción y capacitación
- Supervisar al personal para que rinda al máximo
- Monitorear los costos operativos, los presupuestos y los recursos de la venta
- Comunicarme con los clientes y evaluar sus necesidades
- Investigar productos emergentes y utilizar información para actualizar la mercancía en tienda
- VM de la tienda
