Daniel Nicolas Soto Rojas
Administrador/Auditoria interna/Alta dirección
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Sobre mí
Licenciado en Administración con más de 4 años de experiencia en el sector de seguros, me especializo en la gestión de redes sociales y atención al cliente digital. Mi último cargo fue como Supervisor de Redes Sociales en MetLife, donde lideré un equipo en la gestión efectiva de quejas y consultas de alto impacto. Mi enfoque se centra en la optimización de procesos, creación de manuales, elaboración de KPIs y análisis de datos para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Experiencia
4 años en sector asegurador, líder de equipo de 7 personas, análisis de dictamen de GMM y seguro de vida, documentar e implementar procesos, Auditoria de calidad, Desarrollo de KPI's.
Educación
Administrador con diplomado en auditoria interna y especialidad en alta dirección.
