Daniela Perez

Monitorista con sólida trayectoria en la vigilancia y control de sistemas de seguridad, comunicaciones y redes. Cuento con habilidades en análisis de datos, monitoreo de alarmas y control de incidentes, además de un enfoque en el trabajo en equipo y la atención a detalle. Mi objetivo es integrarme a una organización que valore mi experiencia y compromiso para asegurar la seguridad y el buen funcionamiento de los sistemas bajo mi supervisión.

Persona proactiva con experiencia en ventas y atención al cliente. Tengo deseo de aprender y desarrollar mi carrera, además de habilidades para trabajar en equipo y adaptarme a entornos desafiantes. Busco una oportunidad en una empresa donde pueda adquirir experiencia y crecer en el campo de las ventas.

Monitorista at Transportes Marva (2024-05 – 2024-10)

• Identificación y reporte de fallas técnicas y funcionamientos erróneos en los equipos de monitoreo.
• Seguimiento y auxilio en situaciones de emergencia de distinta índole siguiendo los protocolos establecidos.
• Notificación de actividades sospechosas que pueden causar daños.

Atención a clientes (empleo temporal) at Palacio de hierro noches palacio (2024-04 – 2024-04)

• Seguimiento al estatus de las compras de los clientes.
• Atención al cliente, brindando un servicio de calidad y creando experiencias memorables.

Ejecutivo telefónico at Gtek megacable (2022-01 – 2023-07)

• Atención del flujo de llamadas entrantes manteniendo un excelente servicio en todo momento.
• Atención y resolución de solicitudes y reclamaciones de los clientes.
• Registro en el sistema interno las atenciones, los reclamos y los requerimientos de los clientes.

Vendedor de piso at La Tatata boutique (2017-08 – 2022-01)

• Realización del cobro en caja registradora y elaboración de facturas.
• Realización de frenteo en la exhibición de productos.
• Información a los clientes de las ofertas y promociones de mercancías.
• Cumplimiento con los estándares de calidad de atención al cliente.
• Descripción de características de productos y mercancías al cliente.
• Recibimiento de los clientes para su atención personalizada.

Cotizadora at Materiales industriales de el sureste (2015-01 – 2017-07)

• Trabajo en equipo para lograr de manera efectiva los objetivos establecidos.
• Coordinación efectiva de las tareas para cumplir con los plazos establecidos.
• Atención telefónica y manejo de correos electrónicos.
• Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, brindando un servicio rápido y cordial.

Agente de seguros at Axa seguros (2010-01 – 2012-12)

• Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.
• Captación de clientes y desarrollo de la cartera a cargo.
• Promoción de distintos productos y servicios entre clientes nuevos y existentes.
• Procesamiento de renovaciones y cancelaciones de pólizas.

Ejecutiva de atención a clientes at Instituto Poblano de la computación (2008-01 – 2009-09)

• Fomento de un ambiente laboral limpio y seguro, cuidando el bienestar de todos los compañeros.
• Gestión del tiempo y recursos para hacer más eficiente el trabajo diario.

Bachillerato concluido in Computación – Instituto Salvador Allende A.C. (2005-08)