Daniela Portillo

Profesional con más de 15 años de trayectoria en los sectores comercial, farmacéutico y financiero, desempeñando roles operativos, de jefatura y liderazgo. Cuento con amplia experiencia en la gestión integral de puntos de venta, administración de recursos, manejo de efectivo y valores, así como en la coordinación y capacitación de equipos de trabajo. Poseo certificaciones oficiales que avalan mis conocimientos en normativas sanitarias y atención de emergencias.

Domino procesos clave como apertura y cierre de operaciones, control de inventarios, cumplimiento de normativas y atención al cliente de alto nivel. Busco aportar mi experiencia, liderazgo y capacidad de gestión en el puesto.

Líder de Cajas - BANCO AZTECA

(2019-01 - 2025-01)

• Gestión de operaciones financieras: cobro de servicios, depósitos, retiros, pago de remesas, depósito de cheques, cambio de divisas y cambio de moneda fraccionaria.
• Atención comercial: activación y cancelación de tarjetas, venta de seguros y productos financieros, cumpliendo metas establecidas.
• Manejo de valores: conteo rápido y preciso de grandes cantidades de efectivo, recepción, custodia y entrega de valores bajo estrictos estándares de seguridad.
• Administración operativa: responsable de aperturas, arqueos y cierres de caja, garantizando el control y equilibrio de todas las transacciones.
• Liderazgo y mantenimiento: capacitación continua de personal nuevo, así como mantenimiento, llenado y abastecimiento de cajeros automáticos.

Encargada de Tienda - FARMACIA GUADALAJARA

(2011-01 - 2017-01)

• Administración financiera: apertura, arqueos y cierres de caja, manejo de efectivo y control de recursos del punto de venta.
• Gestión especializada: dispensación responsable de medicamentos, control de cadena de frío mediante toma de temperaturas, acomodo de mercancía según planogramas y aplicación del método PEPS.
• Logística y abastecimiento: recepción, revisión y registro de mercancía de proveedores, así como gestión de compras para asegurar inventarios óptimos.
• Desarrollo de personal: capacitación a más de 8 colaboradores en procesos operativos y atención al cliente, específicamente para la apertura de nuevas sucursales.
• Habilidades adicionales: desempeño como cajera y personal operativo, adquiriendo conocimientos en elaboración de pan y despacho de jamón y carnes frías.

Vendedora - LIBRERÍAS DE CRISTAL

(2005-01 - 2008-01)

• Ventas y servicio al cliente: asesoría especializada, atención al público y cierre de ventas, logrando altos índices de satisfacción.
• Control administrativo: cobro de mercancía, manejo de caja y registro de operaciones diarias.
• Organización y mantenimiento: limpieza, acomodo y exhibición de productos, manteniendo el punto de venta en óptimas condiciones.
• Coordinación de eventos: organización completa de visitas de autores, gestionando logística, montaje y atención especializada a asistentes e invitados.