Danny Morales

Líder Estratégica de RRHH con más de 18 años de trayectoria en T-Systems México (+1,500 colaboradores y colaboradoras, filial de la empresa alemana Deutsche Telekom Group, proveedora de servicios de transformación digital incluyendo infraestructura de nube, digitalización, seguridad, conectividad), especializada en transformar la gestión del capital humano en un motor de alto impacto para la rentabilidad y el cumplimiento del negocio. Experta en Arquitectura de procesos y estructura de recursos humanos, abarcando el ciclo de vida completo del colaborador, desde la adquisición estratégica de talento hasta planes de sucesión ejecutiva basada en datos. Conocimiento actualizado y apego al cumplimiento normativo indicado por la STPS (laboral, REPSE, SIRCE, IMSS, etc).

Distinguida por la coordinación de procesos de certificaciones de alto impacto como GPTW y NOM-025 (igualdad laboral y no discriminación, DE&I), implementación del programa Experiencia del Empleado (EX) principalmente en las áreas de inducción, liderazgo, reconocimiento y bienestar, con extraordinarios resultados sustentado en encuestas de satisfacción. Cuento con una trayectoria comprobada alcanzando una tasa de éxito del 90% en licitaciones públicas y privadas mediante el diseño de modelos competitivos de capital humano.

HR Project & Organizational Culture Head - T-Systems México

(2022-09 - 2025-05)

• Soporte estratégico en licitaciones: Coordiné el equipo de preventa de RRHH para concursos públicos y privados, logrando una tasa de éxito del 90% en la adjudicación de contratos mediante el diseño de modelos de capital humano robustos y competitivos.
• Experiencia del Empleado (EX): Lancé el programa "Well-being & Employee Experience", incrementando los puntajes de satisfacción de 82 a 91 puntos. El enfoque principal incluyó procesos de onboarding, reconocimiento, liderazgo y bienestar.
• Cultura de Alto Desempeño: Lideré el proceso de certificación Great Place to Work (GPTW), logrando mejoras anuales en los puntajes de auditoría y encuestas de confianza, con un incremento de +10 puntos en el índice de satisfacción.
• Anticorrupción: responsable de las auditorías y sesiones del comité de anticorrupción y transparencia. Seguimiento por parte de RH a casos denunciados.
• Sucesión Ejecutiva: Diseñé e implementé programas de liderazgo basados en datos para niveles gerenciales y ejecutivos, asegurando la continuidad del negocio y la preparación del talento interno.
• Representación sectorial (AMITI): Participación destacada en la Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información (AMITI), liderando paneles sobre NOM-035, NOM-025, DEI y Experiencia del Empleado. Miembro activo de los comités de Talento Digital, Women in Tech (WIT) e Inclusión y Diversidad.
• Arquitectura y Gobernanza de Procesos (Top Process Model): Diseñé e implementé políticas dentro de un marco integral de procesos de RRHH para estandarizar las operaciones en múltiples regiones, alineándolas con el gobierno corporativo.

HR Business Partner & Shared Services - T-Systems México

(2015-08 - 2022-10)

• Acreditación Técnica: Lideré el ciclo de vida completo de +1,000 certificaciones técnicas; mantuve el 100% de cumplimiento y preparación para auditorías de todos los clientes, incluyendo contratos gubernamentales (Servicios de Soporte Operativo SSO3, SSO4, SSO5 y servicios de nube híbrida administrada SENHA1, SENHA2).
• Pionera en Igualdad Laboral: lideré a T-Systems para convertirse en la primera empresa privada en México en obtener la Certificación NOM-025 en 2016. En el último proceso de recertificación, se alcanzó un puntaje casi perfecto de 99/100.
• Gestión de cumplimiento y auditoría: aseguré el 100% de cumplimiento con las regulaciones de la STPS (SIRCE, DC1-DC4), aprobando todas las auditorías gubernamentales e internas sin observaciones mayores durante 7 años consecutivos.
• Socia estratégica en certificaciones críticas: colaboré en la obtención y mantenimiento de las normas ISO 37001 (Antisoborno), ISO 9001 (Calidad), ISO 27001 (Seguridad de la Información) y SOC, garantizando la continuidad operativa.
• Adquisición estratégica de talento: gestioné procesos de contratación masiva para licitaciones de gran envergadura, asegurando los puntajes técnicos más altos en la entrega de servicios de RRHH. Establecí alianzas universitarias y "Academias de Talento".
• Operaciones de RRHH: responsable del proceso de contratación, inducción, movimientos de personal y procesos de bajas (encuesta de salida), paquete de compensaciones y beneficios (económico y emocional), implementación del sistema de políticas. Cumplimiento de los lineamientos de REPSE.
• Gestión de Proyectos Internacionales: gestioné la cultura organizacional y el despliegue global de herramientas en Alemania, Estados Unidos, España y Brasil, alineando las operaciones locales con los estándares corporativos internacionales.

Coordinadora de Capacitación, Cambio y Desarrollo - T-Systems México

(2008-09 - 2015-08)

• Transformación digital: implementé la plataforma global de aprendizaje digital (Skillsoft, Percipio, Coursera), modernizando el desarrollo de competencias en toda la fuerza laboral, alcanzando una tasa de participación del 80% en el primer año.
• Cumplimiento STPS: pionera del proceso de implementación del sistema SIRCE de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) para la organización.
• Gestión del desempeño: Supervisé los sistemas de evaluación del desempeño, identificando talento de Alto Potencial (HiPo) y acelerando su trayectoria hacia promociones internas. Revisiones de evaluación por objetivos.
• Logística corporativa y eventos: gestioné la logística operativa para 4 oficinas (Puebla, CDMX, Monterrey y Querétaro), incluyendo eventos corporativos a gran escala, programas de integración, deportivos, salud y familiares.
• Principios guía y código de conducta: coordiné las campañas de comunicación siguiendo lineamientos globales ("Conócelo, Vívelo, Sé el ejemplo"), promotora y embajadora del código de conducta.

Especialista de Capacitación - T-Systems México

(2006-09 - 2008-09)

• Origen del Departamento: Diseñé y ejecuté el primer Plan Anual de Capacitación (Habilidades Blandas y Técnicas), logrando una participación del 100%, desde el personal operativo hasta la Junta Directiva.
• Estrategia de nuevos talentos: Implementé el programa "Academy" para formar nuevos talentos, estudiantes de últimos semestres o recién graduados; el 90% de los participantes fueron contratados formalmente, desarrollando sus carreras hasta convertirse en expertos o líderes.
• Mejores prácticas: diseñé e implementé el programa de "Formación de Instructores" (Train the Trainers) en habilidades técnicas, obteniendo resultados excelentes y siendo considerado como una mejor práctica a nivel global dentro de la compañía.

Licenciatura - Administración de Empresas - UPAEP (2002 - 2006)