David Bernal

Amplio conocimiento en hotelería con más de 25 años de experiencia en operaciones hoteleras, administración de unidades de negocio, control financiero y liderazgo de equipos multidisciplinarios. servicio al huésped, revenue management, administración de presupuestos, control de costos, compras, eventos y optimización de procesos. Orientado a resultados, con sólida capacidad para incrementar la rentabilidad, fortalecer la experiencia del cliente, desarrollar equipos de alto desempeño y asegurar el cumplimiento de objetivos operativos y financieros.

Propietario - Salón de Eventos (Negocio Propio)

(2016-01)

• Dirijo la operación integral, administración y comercialización del negocio.
• Gestiono presupuestos, costos, rentabilidad y control financiero.
• Coordino personal, proveedores y logística de eventos.
• Superviso la experiencia del cliente y el cumplimiento de estándares de servicio.
• Implemento acciones de mejora continua y optimización de recursos.
• Desarrollo estrategias comerciales para incrementar ventas y posicionamiento.

GERENTE DE OPERACIONES - Hotel Kharma Suites - Puebla

(2024-08 - 2025-08)

• Dirigí la operación integral del hotel en las áreas operativas y administrativas.
• Administré reservas, cobranza, reportes ejecutivos y procesos de control interno.
• Incrementé la visibilidad y comercialización en plataformas OTA como Booking, Expedia y Airbnb.
• Supervisé nómina, compras, proveedores y estados financieros.
• Implementé estrategias comerciales para incrementar ingresos y ocupación.
• Lideré reuniones operativas y el seguimiento de indicadores de desempeño.
• Controlé inventarios, arqueos y procesos administrativos clave.

GERENTE DE OPERACIONES - Hotel Boutique Casa Padua

(2022-04 - 2023-08)

• Gestioné integralmente la operación y administración del hotel.
• Implementé estrategias de revenue management y tarifas dinámicas.
• Incrementé los niveles de ocupación y rentabilidad de la propiedad.
• Optimicé procesos operativos logrando reducción de costos.
• Supervisé presupuestos, gastos y control financiero.
• Lideré programas de capacitación y desarrollo de personal.
• Coordiné eventos sociales, bodas y atención a clientes VIP.

AUDITOR DE GRUPOS Y EVENTOS - Sheraton Buganvilias

(2010-03 - 2014-07)

• Ejecuté auditorías financieras de grupos, convenciones y eventos.
• Administré ingresos, cuentas por cobrar, inventarios y procesos de facturación.
• Coordiné la operación de front desk y atención al huésped.
• Gestioné grupos corporativos y eventos especiales.
• Supervisé el área de banquetes y servicios asociados.
• Brindé seguimiento administrativo y financiero a eventos de gran escala.

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