David Camacho
Soporte Técnico de Infraestructura Tecnológica
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Sobre mí
Actualmente estoy como Soporte Técnico Informático, teniendo 3 años implementado mis conocimientos y experiencia laboral en área de las tecnologías en sistemas dentro y fuera del campo laboral, con la disponibilidad de trabajo en equipo, comunicación efectiva, capacidad de liderazgo, análisis y solución de riesgos.
Experiencia
Experiencia en la atención de mesa de servicio de asistencia y soporte tecnológico para los usuarios de las plataformas tácticas de Seguridad. Llevar a cabo los mantenimientos preventivos y correctivos en los equipos informáticos. Planeación y ejecución en los procesos de calidad de las áreas de trabajo, evaluación y análisis en el grado de satisfacción al cliente.
Educación
-Análisis, canalización, seguimiento y validación de las diferentes solicitudes de servicios de infraestructura informática, operatividad, incidentes y la gestión del conocimiento, mediante la plataforma del sistema de tickets y Mesa de Ayuda, con enfoque tecnológico para su atención a nuestros clientesinternos y externos de la Secretaría de Seguridad Públicadel Estado.
