Ejecutivo de Soporte Técnico
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Ingeniero Industrial con más de 3 años de experiencia en soporte técnico en TI, altamente responsable, puntual y comprometido. Mi pasión por la tecnología me ha llevado a desarrollar habilidades en este campo de manera autodidacta, complementando mi formación en ingeniería. Actualmente, me encuentro en constante aprendizaje y actualización en temas de TI, con el objetivo de especializarme en ciberseguridad y contribuir a la innovación tecnológica en el ámbito empresarial
Respaldo y recuperación de información en servidores y equipos. Mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras e impresoras. Capacitación a usuarios en sitio y remoto mediante tickets; desarrollo de manuales e instructivos.
Configuración y respaldo de correos electrónicos (Gmail y Outlook). Preparación y recuperación de equipos (Windows, Mac, Linux, Android) e instalación de imágenes de SO. Control de resguardos y de inventario de equipos de cómputo y electrónicos.
Instalación y gestión de licencias de programas (Office, AutoCAD, SolidWorks, Adobe, etc.). Colaboración en procedimientos de mejora continua; soporte ante el SGC de la empresa. Conocimientos básicos en telecomunicaciones (cableado, instalación de cámaras y switches).
Universidad Virtual del Estado de Guanjuato
Ing. Gestión de Tecnologías de la
Información, Actual
Instituto Tecnológico Superior de Irapuato
Ing. Industrial, 2019
